手机欠费了,我应该怎么办呢我的手
您好，信产部严格规定，如果误收话费、误给用户停错机，服务商必须给用户进行赔偿。所以通常情况下是不会莫明其妙的扣钱的。
你的手机出现了不明收费，可能是收取了以下费用；
1。基本月租费和来电显示。 （月初一次性扣除）。
2。包年彩铃。（一般是50元每年，一次性扣除）。
3。包年彩信或包年GPRS。（包年彩信和GPRS按周年算，一次性扣除。100元）
4。网站信息费（月初一次性扣除）。
以上的费用，都会使你莫名其妙扣除。 你可以打印详单。核对一下。
每一个用户都会成为‘有信誉’的用户。
如果你欠费了，并且你能够及时交费，月月如此，你就会有信誉度。
比如你月消费是50元，月月能够在欠费的时候交...全部
您好，信产部严格规定，如果误收话费、误给用户停错机，服务商必须给用户进行赔偿。所以通常情况下是不会莫明其妙的扣钱的。
你的手机出现了不明收费，可能是收取了以下费用；
1。基本月租费和来电显示。
（月初一次性扣除）。
2。包年彩铃。（一般是50元每年，一次性扣除）。
3。包年彩信或包年GPRS。（包年彩信和GPRS按周年算，一次性扣除。100元）
4。网站信息费（月初一次性扣除）。
以上的费用，都会使你莫名其妙扣除。
你可以打印详单。核对一下。
每一个用户都会成为‘有信誉’的用户。
如果你欠费了，并且你能够及时交费，月月如此，你就会有信誉度。
比如你月消费是50元，月月能够在欠费的时候交清欠费。那么你就可以拥有50的信誉度。
运营商的系统就允许你欠费到50元而不给你停机。
信誉度越高，运营商的系统就允许你欠费的金额越高。
如果你欠的费超出了你的信誉度，那你就没有‘信誉’了。
如果没有‘信誉’，一旦欠费，就会停机。
如果用户欠费的金额超过100元，运营商有权利索要你所欠的费用。
并且还会收取一定的伪约金，并且将您的身份证号码设置为‘黑名单’。
如果用户觉得运营商乱收费了，可以打印话费详单到营业厅验证。
如果确实运营商乱收费了，信产部规定‘错收话费，十倍反还’的原则处理问题。
可以拨打10086进行投诉。
如果用户不可以拨打10086客服，可以借别的手机拨打。
您也可以登陆中国移动通信
。收起
