在使用“翼学习”过程中，如遇到不
业务使用
使用说明
“翼学习”售后客服电话：4008883878。
使用指引
使用“翼学习”要注意什么问题？
1、终端电脑必须为Windows Xp及以上的版本。
2、安装后如需装载试题与评分需要保持电脑正常连接互联网。
“翼学习”学习平台的运行环境有什么要求？
要求使用IE浏览器7。0以上版本。
“翼学习”学习平台如何修改登录密码？
1、登录进入“翼学习”学习平台后，选择右上角的【个人设置】，输入原密码、新密码和密码确认进行更改。
2、更改后，下次登录使用新密码进入。
忘记“翼学习”登录密码，如何处理？
可进入网站平台，点击忘记密码并按要求操作，系统会发送相关指令指引找回或设置新...全部
业务使用
使用说明
“翼学习”售后客服电话：4008883878。
使用指引
使用“翼学习”要注意什么问题？
1、终端电脑必须为Windows Xp及以上的版本。
2、安装后如需装载试题与评分需要保持电脑正常连接互联网。
“翼学习”学习平台的运行环境有什么要求？
要求使用IE浏览器7。0以上版本。
“翼学习”学习平台如何修改登录密码？
1、登录进入“翼学习”学习平台后，选择右上角的【个人设置】，输入原密码、新密码和密码确认进行更改。
2、更改后，下次登录使用新密码进入。
忘记“翼学习”登录密码，如何处理？
可进入网站平台，点击忘记密码并按要求操作，系统会发送相关指令指引找回或设置新密码。
使用“翼学习”时，输入了帐号密码是否会被公开或被其他人看到？
请放心，您的个人信息只有您自己可以看到，不会被其他人获取。
排障指引
“翼学习”学习平台登录网址打不开？
1、请不要直接输入域名，需在域名地址前打上“http://”，然后重新进入。
2、如还是打不开，请联系客服人员处理，联系电话：400-888-3878。
3、本平台推荐使用谷歌Chrome 浏览器，火狐Firefox，IE8，IE6。
“翼学习”学习平台中某些功能无法使用？
1、部分功能需要联网才能使用，如需要自动评分。
2、未下载试题需要下载后才能使用。
3、若出现上述两种情况外的功能无法使用，请及时反馈客服人员处理，联系电话：400-888-3878。
“翼学习”学习平台登录不了？
1、帐号是否已经正式开通使用。
2、输入的用户名、密码是否正确。
3、如无法解决，请联系客服人员处理，联系电话：400-888-3878。
无法登录“翼学习”客户端怎么办？
1、确认客户端是否已上线可使用。
2、帐号是否已经正式开通使用。
3、输入用户名、密码时，是否与登录对象框对应（学生、教师或家长）。
4、输入的用户名、密码是否正确。
5、如无法解决，请联系客服人员处理，联系电话：400-888-3878。收起
