买家退货中怎么看物流
当买家收到货以后因为产品问题或者其他原因需要退货。详细操作流程如下:
1、点此登录支付宝——【交易记录】找到需要退款的交易,点击【退款】;
一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款,请注意;
2、选择【已收到货】,点击【下一步】;温馨提示:如果在“没有收到货”的情况下不要选择“已收到货”,否则将导致钱货两空;
3、选择【退货】,填写退款金额、退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即【申请退款】;
4、买家申请退款,现在是退款协议等待卖家确认中;
5、可以查看现在买家的退款状态;
6、卖家有15天的时间来处理退款协议。 如超时未处理,退款协议...全部
当买家收到货以后因为产品问题或者其他原因需要退货。详细操作流程如下:
1、点此登录支付宝——【交易记录】找到需要退款的交易,点击【退款】;
一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款,请注意;
2、选择【已收到货】,点击【下一步】;温馨提示:如果在“没有收到货”的情况下不要选择“已收到货”,否则将导致钱货两空;
3、选择【退货】,填写退款金额、退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即【申请退款】;
4、买家申请退款,现在是退款协议等待卖家确认中;
5、可以查看现在买家的退款状态;
6、卖家有15天的时间来处理退款协议。
如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程;
7、卖家同意退款协议,选择退货地址,保存并通知买家;
8、退款协议达成,等待买家退货,点击【退货】;
9、买家填写发货方式及选择物流公司,点击【确认发货】;
10、买家提交退货申请,等待卖家确认收到退货;
11、卖家同意退款协议,退款成功。
温馨提醒:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
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