在销售中如何防止客户流失?
(1)牢记客户提出的需求并积极应对,拜访客户前,充分做好资料准备。
(2)明确谁是负责人并告知顾客,增加在客户心目中的价值与信任感。
(3)永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。
(4)如实介绍自己的产品或服务,不浮夸。不隐瞒产品使用的注意事项,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。
(5)交易后,要致电给顾客,保持如客户的联系,以确认一切都没有问题。
(6)积极履行你所承诺的事情,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
(7)及时对客户的问题进行回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素...全部
(1)牢记客户提出的需求并积极应对,拜访客户前,充分做好资料准备。
(2)明确谁是负责人并告知顾客,增加在客户心目中的价值与信任感。
(3)永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。
(4)如实介绍自己的产品或服务,不浮夸。不隐瞒产品使用的注意事项,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。
(5)交易后,要致电给顾客,保持如客户的联系,以确认一切都没有问题。
(6)积极履行你所承诺的事情,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
(7)及时对客户的问题进行回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
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