强制性消费是指违背消费者真实意愿,胁迫消费者进行消费。
你所说的情况定义成搭售更为准确。
搭售行为是指经营者在销售商品时,违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件的行为。
分为两种情况:一是违背购买者的意愿搭售商品,通常是在购买者购买其必需品时搭售购买者不愿要或者不需要的商品;二是向购买者提出附加的不合理的条件,主要是增加购买者的附加义务。
联通公司违背了消费者的意志,违反了我国《反不正当竞争法》以及《消费者权益保护法》的有关规定,构成了强行搭售行为
《反不正当竞争法》第12条明确规定:经营者销售商品(本人认为同样包括提供服务),不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者、自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。
《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的执法主体均是工商局,直接拨打消费者举报电话12315投诉。 消费者协会,是工商局的内设机构,接受消费者投诉,然后交由执法部门查处。
但由于搭售这种情况比较普遍,尤其是还涉及到联通这样的大公司,实际解决起来可能会有一定难度。
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