展中如何在繁忙的展位里接待客户?
展期间一般来说都会非常忙碌,所以效率是非常重要的。对于有效客户的识别则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为以下几类: 重要客人:当客人从很远就看到我们某款产品,并且愿意拿到手上观摩、询价,跟你谈到他有采购计划,这种客户无疑就是我们最想要追求的,所以对于这类客户,业务员要认真记录客户谈到的每个细节,同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息,如公司销售渠道、主要产品等。 同时,在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息,如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等,这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。 一般性客人:一般客户来展会,都会带着一定的目的性,比如需要寻找一...全部
展期间一般来说都会非常忙碌,所以效率是非常重要的。对于有效客户的识别则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为以下几类: 重要客人:当客人从很远就看到我们某款产品,并且愿意拿到手上观摩、询价,跟你谈到他有采购计划,这种客户无疑就是我们最想要追求的,所以对于这类客户,业务员要认真记录客户谈到的每个细节,同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息,如公司销售渠道、主要产品等。
同时,在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息,如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等,这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。 一般性客人:一般客户来展会,都会带着一定的目的性,比如需要寻找一些什么产品,需要找到匹配的供应商等等。
此类客户来到展位会泛泛地观看产品,然后选取一些自己感兴趣的品项,但是仅仅是询价而已,并无详细的采购计划,这类客人一般询问产品款式可能较多,因为需要拿去跟其他供应商做比较,或者将我们的产品放入他们后续供应商开发范围之内,这种客户可能需要后续较长时间开发,但是也属于质量不错的客户了。
常规客人:有时候有些产品即使不在客人目标范围内,也能让他们产生一定的兴趣。这类客人通常会对某类产品或者某个很有兴趣,然后详细询问并记录,此类客户也需要我们认真对待,后续跟进也很必要,因为这类客户一定是觉得这类产品或单个产品会适合于他某个生意想法。
打酱油:此类客户给人感觉漫无目的,走马观花,东问西问。对于此类客户,业务员不需要花费太多时间在他们身上,因为下一个来摊位的客人可能就是极为有意向的。 交换名片类型:纯粹出于收集产品或供应商需要,很容易判断……。
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