关于使用工商银行卡网上支付的问题
网上支付的记录都是要保存一段时间的,银行方面也会也有责任对商家进行监管,储户有疑问的支付订单都应能查到明确的记录。
你首先应该联系销售机票的商家网站,网站上有客服电话,对于某个订单是否处理,是否退款,销售机票的网站的客服人员可以从系统中查看到,这点他们是最清楚的。
如果网站不配合,可以致电当地的95588银行热线,将网上支付的订单号告知她们,由他们配合进行处理。
要注意的是,我说的订单号是两个概念,你提供给机票网站的订单号,应该是机票网站系统里记录的订单号。 提供给95588客服的订单号,应当是网上银行系统里记录的订单号。有时候这两个号码是不一样的,弄错了客服都可能告诉你查不到相应的...全部
网上支付的记录都是要保存一段时间的,银行方面也会也有责任对商家进行监管,储户有疑问的支付订单都应能查到明确的记录。
你首先应该联系销售机票的商家网站,网站上有客服电话,对于某个订单是否处理,是否退款,销售机票的网站的客服人员可以从系统中查看到,这点他们是最清楚的。
如果网站不配合,可以致电当地的95588银行热线,将网上支付的订单号告知她们,由他们配合进行处理。
要注意的是,我说的订单号是两个概念,你提供给机票网站的订单号,应该是机票网站系统里记录的订单号。
提供给95588客服的订单号,应当是网上银行系统里记录的订单号。有时候这两个号码是不一样的,弄错了客服都可能告诉你查不到相应的记录。收起