欧洲主要国家的商务礼仪我想知道欧
葡萄牙商务习俗
葡萄牙共和国简称葡萄牙 ，位于欧洲的西南部。面积8。8万平方公里。人口1035万 ，其中99%是葡萄牙人。罗马天主教为国教。葡萄牙语为官方语言，法语、英语、西班牙语为商用语。 首都里斯本(LISBON) 。 1910年成立葡萄牙共和国。1979年2月8日与我国建交。
葡萄牙有“软木之国”“葡萄王国”的美称。葡萄牙软木及橡树制品居世界第一，自古以来盛产葡萄和葡萄酒。 全国有葡萄园36万公顷 ，平均每五个农业劳动力就有一人种植 。全国有18万人从事葡萄酒生产，年产葡萄10～15亿升，远销世界120多个国家和地区，成为世界上第4大产酒国，以波尔图出口的葡萄酒最负盛名。
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葡萄牙商务习俗
葡萄牙共和国简称葡萄牙 ，位于欧洲的西南部。面积8。8万平方公里。人口1035万 ，其中99%是葡萄牙人。罗马天主教为国教。葡萄牙语为官方语言，法语、英语、西班牙语为商用语。
首都里斯本(LISBON) 。 1910年成立葡萄牙共和国。1979年2月8日与我国建交。
葡萄牙有“软木之国”“葡萄王国”的美称。葡萄牙软木及橡树制品居世界第一，自古以来盛产葡萄和葡萄酒。
全国有葡萄园36万公顷 ，平均每五个农业劳动力就有一人种植 。全国有18万人从事葡萄酒生产，年产葡萄10～15亿升，远销世界120多个国家和地区，成为世界上第4大产酒国，以波尔图出口的葡萄酒最负盛名。
葡萄牙人男人相见时热情拥抱并互拍肩膀，很熟的妇女相见时亲吻对方双颊。葡萄牙人惯于社交，在初认识的时候，就会表现出一般亲密感来。与他们相处应重视人际关系。
葡萄牙随时宜穿“非常”保守、老式的西装。
拜访公私单位均绝对必须事先预约。最好的方式是事先写信要求于何时拜会，待对方回信或回电时才前往。由此你已可感受到葡国商人的保守、优雅、有礼的气质。葡萄牙人家族意识强烈。凡事慢三拍，所以事先应安排好，以适应他们的拖拖拉拉。
但是，葡萄牙人是乐于加班的。
在葡萄牙从事商业活动，见面或道别时的正式握手为礼是十分重要的事。商务谈判时，你不宜试图施加压力，宜保守地提出生意条件，葡国商人多半会带你去一些古老、优雅的咖啡厅聚坐，招待殷勤，但是多半花费不多。
葡萄牙，人们往往就会顾名思义认为这国名是由其产葡萄来的，其实不然。葡萄牙是音译。不过它的确是名闻遐迩的“葡萄王国”，按葡萄牙人的饮食习惯，用餐时应尽量喝葡萄酒。葡萄牙人同葡萄酒结下了不解之缘，它是每一家庭必不可少的饮料。
男女老幼饭前饭后都爱饮酒，也喜欢用酒招待客人。男人只有饮酒才被人认为是男子汉，据说，在这个只有半个河南省大的小国家里，酒店就有36万家之多。葡萄牙人饮酒的方法是很讲究的，按葡萄牙的传统，饭前要饮用开胄葡萄酒，饭后要喝助消化葡萄酒，用餐过程中还根据莱肴配酒。
吃肉时喝红葡萄酒，吃鱼时饮白葡萄酒，冷拼盘则配饮玫瑰香葡萄酒，吃点心时则配葡萄汽酒。这种传统的、严格的配酒方法，沿袭圣今，已成为全国人在商务宴请、社交场合和家庭饮宴时的一种礼节和习惯。葡萄牙人为什么如此重视和喜爱葡萄酒呢？他们说：“葡葡酒是大地和太阳的儿子，它振奋我们的精神，启发我们的智慧。
”你到了葡萄牙，进餐时就非喝酒不可。你要是搬出理由不喝，他们就认为你瞧不起他们，那么进一步做什么交易或交个知已的希望，就要泡汤了。在葡萄牙，人称酒比水还便宜，酒精的成份也不高，因此，进食时同时喝些酒，绝不至醉酒。
当然，到了产葡萄酒闻名于世的葡萄牙，又醇又香，有口皆碑的佳酒，值得一尝。
在葡萄牙，大部市和观光胜地的饭店，分的等级颇多，够你揣摩一番。注意饭店是几星级的，食宿舍适，免得浪费了你的金钱。
在葡萄牙，对女人应特别有礼貌，这是一种社会风尚，故不可忽视。薰衣草悬葡萄牙的国花。葡萄牙人民十分喜欢薰衣草，这是因为它不但有观赏价值，而且有较高的叁值，它是制造香皂、卫生皂、花露水、清凉油、洗发乳液、冷霜的重要原料。
葡萄牙人没有人种歧视的现象，工资也便宜，罢工至今是违法的。国家对外来投资很积极，并制定优惠办法。遗留着等级制度，上流阶级的人才能上大学，较低一级公司的领导多毕业于职业学校，在经营方面，态度非常积极。
公余之暇的交际是有的，但是，共进晚餐的机会则很少。到了交往较深之后，就变成以家族为单位的交往，而气氛也会显得更加热闹了。
葡萄牙旅游业发达，1988年仅旅游一项收入，就达23亿美元，游客人数比本国还多，达1600多万。
葡萄牙的首都里斯本每3。5人拥有一辆汽车，每公里达250辆，车辆密度为世界之最（巴黎为每公里150辆，汉堡为每公里140辆）。
到葡葡牙每年10月到次年6月最宜往访。圣诞节前后两周及复活节前后一周不宜前往。
7～9月多度假。饮水安全。
入关免税香烟200支或雪茄50支，或烟草半膀，酒1瓶。本国货币限携人5000Escudos埃斯库多。外币入境先申报，可携出。小费计程车15％，行李每件40Escudos，旅馆、饭店、酒楼10～15％已附加入帐单。
葡萄牙中午12点到下午3点不办公，安排商务不要在这段时间联系工作。应邀去主人家里吃饭时，不一定非带礼物不可。你可以请接待你的人去饭馆吃顿饭作为回报。谈话中客人要避免谈论有关政治和政府的问题。谈论家庭、葡萄牙的优点和个人的爱好是一种礼貌的表示。
英国礼仪（习俗禁忌）
主要禁忌——三个禁忌
不能加塞 英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。
不能问女士的年龄 英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的。
如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。毫无疑问，每个女士的发型、化妆和衣着都是为了让自己看起来更美丽、更年轻，但是如果她的打扮让人感到太刻意，那么别人就会带着非难的口吻说她“显得俗气”。
不能砍价 在英国购物，最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情。如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱。英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。
英国人认为13和星期五是不吉利的，尤其是13日与星期五相遇更忌讳，这个时候，许多人宁愿呆在家里不出门。在英国，忌讳谈论男人的工资，女人的年龄，政治倾向等。他们忌讳四人交叉式握手，还忌点烟连点三人。
意大利的习俗礼仪
意大利共和国（The Republic of Italy），简称意大利，位于欧洲南部的亚平宁半岛上。它还包括地中海的西西里岛和撒丁等岛屿，总面积30万平方公里，山地和丘陵占全国面积的80％。
人口5720万，官方语言为意大利语，首都罗马（Rome）。货币里位Lira。
意大利原意为牧羊场，是个古老而美丽的国家，有“欧洲花园”、“欧洲炼油厂”、“旅游之国”、“航海之国”等美称。
意大利现政府为责任内阁制。现行宪法于1948年1月1日生效。总统由国会选出，任期7年。国会分两院：众议院议员直接民选，任期5年；参议院议员为地区代表，任期5年。内阁掌行政权，向国会负责，总统有权解散国会。
意大利是主要工业发达国家之一，是欧洲共同体成员国，在成员国中，经济实力仅次于德国、法国、英国，居第4位。1949年4月加入北大西洋公约组织。1970年加入欧洲金融体系。
意大利1950年就恢复了战前的生产水平。
1955年以后，经济更是突飞猛进，如今成为世界第6大贸易国。生产总值在世界排行榜中名列第7，在美国、原苏联、日本、德国、法国和英国之后。
意大利的成功，首推他们独特的设计风格，以及工业界基于产品本身的品质与设计密切配合的意愿。
他们的产品，从日常用品如成衣、玩具、家具、鞋类及汽车、机器等，无不与此有关。
意大利每年进口石油在1亿吨左右。本国铁矿石产量很小，主要依靠进口原料和废钢。意大利每年可生产各种皮鞋2．7亿双，产量超过德、英、法三国的总和，其中出口占70％。
仅滑雪鞋一项，目前已占世界总销售量的60％。热那亚（Genova），人口80多万，是全国最大的港口，年吞吐量超过5580万吨。意大利也是一个蔬菜生产国，特别是番茄的生产，有三分之一远销国外。葡萄和橄榄主要是加工成葡萄酒和橄榄油后出口。
蔬菜和水果的出口在意大利出口贸易中占有相当的比重。
意大利的企业，决定权大都操在总经理之手，即使是部长、科长级干部，也多半没有决定权，因此，和总经理直接谈生意成交居多。和总经理谈生意，谈话时间都很仓促。
大企业的总经理非常忙碌，很难抽空接见访客。因此，和总经理面谈需费点功夫才能办到，这点不必在意。联系事宜要尽早进行。意大利人不大注重约会的准时，至少在社交活动中如此。前往拜访一定要先预约，高级主管的上班时间是不规则的，别将约会订在一大早或午餐后一两个小时内。
愈往南去，午餐休息时间愈长。
意大利人的主餐在中午，一顿午餐能延续两三个小时。执意拒绝午餐或晚餐的邀请是不礼貌的。你如果被邀请到意大利人家里吃饭，你可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物。
但不能带菊花，菊花是葬礼上用的。送花时要注意送单数。
在意大利，公事交往中通常也送礼。
在意大利，建议您穿三件式西装。意大利人对初次见面的人，往往表现得很客气。因此，初次的面谈中，他们的回复都比较模棱两可，见过几次面以后，彼此间打消了隔阂，生意的洽谈就顺利多了。
通常必须经过面谈才会使生意成交，用电话来订货或接受订货的情况，可说少之又少。
意大利人喜欢绿色和灰色，国旗是由绿、白、红三个垂直相等的长方形构成。据记载，1796年拿破仑的意大利军团在征战中使用绿、白、红三色旗。
这面旗是拿破仑本人设计的。意大利人忌紫色，也忌仕女像、十字花图案。意大利人对自然界的动物有着浓厚的兴趣，喜爱动物图案、鸟案。尤其是对狗和猫异常偏爱。红玫瑰表示对女性的一片温情，一般别送；手帕也不能送人，丝织品与亚麻织品一般也别送人。
礼物应含有某种快乐的味道，如塞满巧克力的银白色糖衣吊桶。也可送点精致典雅的东西，比如古典名著或者艺术品。
意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位，而不是“顾客至上”。因此，进入零售店就表示要买东西，一旦决定了选购对象，而且尺寸大小又适合自己需要时，就非买不可。
在意大利，当你买了东西需要找零钱时，一般不直接找货币给你，而是用其他货物来代替。例如，当你到邮局买邮票时，可能会用公用电话代用券作为应找的零钱。买香烟时，可能找给你几张邮票。去照相馆冲洗胶卷时，一般是用小相册作为零钱找给顾客。
另外，对意大利人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球。
米兰（Milan）是意大利最大的商业城市和金融中心，各大行号或银行总部均在米兰。米兰常常举办国际性展览会，春秋两季异常混杂，所以前往访问必先预订旅馆，房租USD50~130，等级差距很大。
意大利语是公用语，该国商人大多不会说英语，会一点法语。在威尼斯（Venice）、热那亚、罗马（Rome）等地英语行得通，而在阿尔卑斯观光地，加尔大（Guard）湖、亚得里亚（Adriatic Sea）海岸的游泳池，每年都有大批德国观光客前来来度假，因此，德语也颇通行。
意大利人一般很少提国家，多提故乡的名字。林立于北部地域的大公司里的管理人员，许多都是精明的人材，商业道德的水准也很高。公司职员没有被充分授权，上面交待什么，下面就照办，只要没有失误就不会被革职。
因此，大多数人都属乐天派，上班轻松自在。和他们相处，说话时必须注视对方。意大利人不守时，不守交通规则，行车走路都应留神。
在意大利做生意，一旦取得他们的信任，生意就会持续不断，而且越做越大。
意大利人大多善于交际，并很重视友谊。如果能和意大利人建立深厚的友情，就具备了扩大生意的稳固基础。从11月到翌年3月，一直是天空多云的阴暗天气。米兰风小雾浓，因此，班机起降时刻常常变更。
除米兰外，大多地方的人不招待你吃午、晚餐。
不经过3~4次见面，对方不愿意介绍家人与你见面，你也别主动邀其太太见面。千万别问对方如何处理他的“税务问题”——十有八九不会遵守税法。意大利人晚餐时间大都拖得很长，从晚上8点才开始，一直吃到深夜，菜肴相当丰富。
意大利风味的菜肴可与法国大菜媲美，在世界上享有很高的声誉。其特点是味浓、香、烂，以原汁原味闻名。意大利人吃饭的习惯一般是有6、7成熟了就吃，这是其他国家所没有的。
在西方国家中，意大利面条产量之高、消费量之多，可谓首屈一指。
面条年产量达200万吨，绝大部分内销，平均每人每年吃30公斤。通心面约有80种，吃通心面（Spag-hetti）时，不要出声太大，一定要使用刀叉和汤匙。方法是右手拿叉子，左手拿汤匙，这是吃通心面的诀窍。
以刀叉卷起面条，一口一口斯斯文文地吃。吃到最后，你得把碟子里的调味品吃个精光（绝不能留下），这才是吃通心面的正统方法。在当代世界流行的方便食品中，意大利薄饼堪称各类食品中的佼佼者。
2月至5月，9月至11月最宜往访。
圣诞节、复活节前后两周勿去。往访旅行需注意当地小偷较多，手段高明，行骗观光客。
入境时，只需申报所携外币数额，届时可携回。限携出20万里拉，外汇不限。海关规定可带香烟400支或雪茄100支，或烟草500克，酒2瓶。
此地水含有石灰成份，不宜生喝，煮开的水则没有问题。瓶装矿泉水，价廉物美。
奥地利礼仪
仪态礼仪
大多数奥地利人是和蔼可亲，易于接近的，在社交场合既保持尊严，又显得轻松随和。
许多奥地利人还给人一知足常乐的印象，正如我国作家冯骥才所描绘的，他们喜欢富足后的悠闲。
相见礼仪
奥地利人姓名的顺序是名在前，姓在后，但在书写时却要颠倒过来，姓在前名在后，中间用逗号分开，通常情况下要称呼其姓，并将爵位职务等冠在姓名之前；相见时，一般以握手为礼。
说话时双方相距半米左右，声音不高。一些地区还保留着一种古老的寒喧方式：愿神降福于你。
商务礼仪
奥地利企业家注重头衔，讲究面子，也极守信誉。谈判前要搞清他们的职别，称号等，免得写信和称呼时不妥。
客人去访问，呈上的名片也应印上自己的头衔，以及相应的德文。在建立商业关系前，他们一般不愿意提供公司业务情况的具体数据或材料。 当地商人一般很乐意招待客商，客商则要回请，时间以周末下午为宜。
旅游礼仪
奥地利的旅游地理条件十分优越，拥有极富吸引力的山区休息环境和丰富的历史遗产，一年四季都可以来到这里尽饮眼福。
在维也纳，当一名音乐爱好者拿起电话听筒拨1509号时，电话中会传来动听的440赫兹A调高音标准音，可以此校正歌唱者发音或为乐器定音。在剧场不得任意鼓掌喝彩。
德国人
德国人有一种名副其实的讲究效率的声誉。
德国谈判者的个人表现是很严肃的，要习惯于在所有场合下穿一套西装（不要将手放在口袋里，这被认为是无理的表现）。馈赠要针对个人，即使是以公司的名义；礼品宜选择具有中华民族特色及文化气息的工艺品。
2。
法国人
法国人给人最深的印象是最爱国。即使英语讲得再好也会要求用法语进行谈判，且毫不让步。对穿戴极为讲究，在会谈时尽可能穿最好的服装。法国人很珍惜人际关系，据说，商业上也是一样，在尚未交成朋友以前，是不会跟你做大宗生意的。
在法国从事商务活动宜穿保守式西装，访问公私单位绝对要预约。在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜访并参加晚宴的前夕，总是喜欢送花给主人。法国商人保守而正式， 尤其是在较小城市如里昂（Lyon）或Bordoaux，你得表现的格外正式，处处勿忘握手，多握几次更好，别问对方家事。
法国人对“商业机密”也很敏感。法国烹饪誉满全球，法国人非常讲究吃，就餐是法国人的一大快事，一般喜欢在晚宴而不是午餐进行会谈。
3。英国人
英国人凡是都循规蹈矩，他们的汽车行驶方向和欧洲其他国家正好相反。
基于将英语作为母语的自负，除了英语外，英国人不会讲其他语言。强调准时，衣着讲究。忌谈论王室话题。
4。希腊人
希腊人爱午睡，这是亚热带气候所致。说“午安”可包括深更半夜，最后分手才道“晚安”。
希腊人做生意方法比较传统，讨价还价到处可见。
5。西班牙人
西班牙人强调个人信誉，宁愿受点损失也不愿公开承认失误。如果您认为他在协议中无意受到了损失而帮助他们，那么便永久地赢得了他们的友谊和信任。
与西班人坐交易的旺季为10月到来年6月。
6。意大利人
意大利人比德国人少一些刻板，比法国人多些热情，但在处理国际商务时常不动感情。作出决策较慢，并不是为了同幕僚商量，而是不愿仓促表态。
7。荷兰人
荷兰人曾是欧洲最正统的民族，爱清洁，讲秩序，做生意时希望你在到达荷兰前就事先约定，性格坦率，开诚布公。
8。葡萄牙人
葡萄牙人的商务礼俗，随时宜穿保守、老式的西装。
拜访公私单位均必须预约。最好的方式是事先写信要求于何时拜会（也许现在可用其他联系方式代替写信），对方回复才前往。由此你可感受到葡萄牙人家族意识强烈。另外，葡萄牙人是乐于加班的。
在葡萄牙从事商业活动，见面或道别时，正是握手为礼是十分重要的事。
商务谈判时，你不宜试图施加压力，宜保守的提出生意条件。
9。比利时人
比利时人爱把做生意和娱乐结合在一起，喜欢招待别人，也喜欢被别人招待。注重外表，注重生意伙伴的头衔。
10。
挪威人
挪威人讲究守时及与人谈话保持一定距离，拜访或出席家宴，要准备花或糖果等礼物送女主人，出外郊游不要惊吓河鸟（挪威国鸟），普遍视红色为流行色。
11。芬兰人
芬兰的商务习俗，随时穿着春秋保守式样西装。
拜访一定得先订约。芬兰人喜欢人们称呼他们的头衔。如果你不确知对方的头衔，不妨称他Johtaja(Director)某某，可保万无一失，因为即使他不是Director，他也会很高兴。虽然芬兰商人相当保守、谨慎，但是，当他作出决定与你握手时，其效力和签订契约一样。
当然还是要正式订一纸契约。
7。荷兰人
荷兰人曾是欧洲最正统的民族，爱清洁，讲秩序，做生意时希望你在到达荷兰前就事先约定，性格坦率，开诚布公。
8。葡萄牙人
葡萄牙人的商务礼俗，随时宜穿保守、老式的西装。
拜访公私单位均必须预约。最好的方式是事先写信要求于何时拜会（也许现在可用其他联系方式代替写信），对方回复才前往。由此你可感受到葡萄牙人家族意识强烈。另外，葡萄牙人是乐于加班的。
在葡萄牙从事商业活动，见面或道别时，正是握手为礼是十分重要的事。
商务谈判时，你不宜试图施加压力，宜保守的提出生意条件。
9。比利时人
比利时人爱把做生意和娱乐结合在一起，喜欢招待别人，也喜欢被别人招待。注重外表，注重生意伙伴的头衔。
10。
挪威人
挪威人讲究守时及与人谈话保持一定距离，拜访或出席家宴，要准备花或糖果等礼物送女主人，出外郊游不要惊吓河鸟（挪威国鸟），普遍视红色为流行色。
11。芬兰人
芬兰的商务习俗，随时穿着春秋保守式样西装。
拜访一定得先订约。芬兰人喜欢人们称呼他们的头衔。如果你不确知对方的头衔，不妨称他Johtaja(Director)某某，可保万无一失，因为即使他不是Director，他也会很高兴。虽然芬兰商人相当保守、谨慎，但是，当他作出决定与你握手时，其效力和签订契约一样。
当然还是要正式订一纸契约。
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