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当上门维修电脑,到客户那里要说什么,做什么,该怎么办

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2009-11-11

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先自我介绍。 应该要准备鞋套,进门时就套上。 再核对客户情况。 问清姓名,问是否要求维修。 了解电脑故障状况。 让客户开机。 自己观察。 主动向客户告知费用情况。 然后自己检查。 排除故障,维修。 收费,开单。 再留下联系方式,告辞。 一般就这些吧

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