移动小灵通有何特别之处?在话费和
使用常识
答：“小灵通”是固定电话的补充和延伸，其资费标准与固定电话完全相同，是廊坊市通信分公司为满足广大用户多层次业务的需要而推出的一种特色业务。
2、问：为什么“小灵通”叫“无线市话”？
答：PAS/iPAS无线市话采用微蜂窝技术,将用户端以数字无线方式接入市话网,提供在覆盖区内自由移动使用市话服务。 PAS服务的用户只要携带轻便的PAS/iPAS电话,在网络服务区内可方便地打出或接听市内、国内、国际电话，以接近固定电话的价格，享受市内移动电话的方便。
3、问：无线市话与移动系统有何区别？
答：GSM手机建有单独的移动网络，不仅在国内而且可在世界很多国家漫游，发射...全部
使用常识
答：“小灵通”是固定电话的补充和延伸，其资费标准与固定电话完全相同，是廊坊市通信分公司为满足广大用户多层次业务的需要而推出的一种特色业务。
2、问：为什么“小灵通”叫“无线市话”？
答：PAS/iPAS无线市话采用微蜂窝技术,将用户端以数字无线方式接入市话网,提供在覆盖区内自由移动使用市话服务。
PAS服务的用户只要携带轻便的PAS/iPAS电话,在网络服务区内可方便地打出或接听市内、国内、国际电话，以接近固定电话的价格，享受市内移动电话的方便。
3、问：无线市话与移动系统有何区别？
答：GSM手机建有单独的移动网络，不仅在国内而且可在世界很多国家漫游，发射功率大，双向收费费用较高；PAS/iPAS无市话是固定电话的延伸，占用的是市内电话号码，使用和计费方式与固定电话相同，主要在市区范围内移动；发射功率很小。
4、问：小灵通和移动电话能相互入网吗？
答：由于小灵通和移动电话是两种不同的通信系统，其使用的手机也完全不同，所以移动电话手机不能入网，小灵通手机也不能入移动电话网。
5、问：“小灵通”为什么又叫“绿色市话”？
答：因为“小灵通”的发射功率很小，只有10毫瓦，大约仅为GSM手机电磁辐射的1％，长时间使用不会对人体造成辐射伤害，所以又叫“绿色市话”。
6、问：“小灵通”手机为什么有时在室内信号比室外弱？
答：PAS/iPAS无线接入系统的频段为1。9～1。92GHZ，穿透性差，反射性强。同时该系统为绿色系统，发射功率低，考虑到用户一般家中或单位都有固定电话，小灵通手机主要在室外使用，所以网络设计时优先考虑室外的覆盖效果。
如果发现室内信号比较弱时，用户可站在窗边打电话，以获得较好的信号质量。另外，在以后的网络优化过程中,此问题也会逐步改善。
7、问：使用“小灵通”手机最大移动速度是多少？
答：建议移动速度不超过45-60公里/小时，尽量不要在高速行驶 的汽车上拨打或接听电话。
8、问:为什么“小灵通”无线市话在网络覆盖区内也可能存在盲区?
答：因为城市环境较为复杂，信号存在被建筑物阻挡等原因，同时“小灵通”无线市话基站的发射功率较小，有时便会存在一些区域没有信号，即盲区。
所以新建网络需要有一个优化和完善的过程，在用户发现盲区时，请他们反映情况，以便公司进行进一步的网络优化。
9、问:通话过程中为什么会偶尔中断？出现中断怎么办？
答：手机在越区时要进行话路切换，会有1～2秒的短暂中断，请不要挂机，很快即可自动恢复。
而因为无线市话需基站提供无线信号，由于基站功率小，当用户从一基站移动到另一基站，中间会有1~2秒的衔接过程，用户会听到“嘀嘀”声，这是正常的切换，不用挂断电话，稍等便可继续通话。过快的速度会使“小灵通”在多个基站间不断切换信号，可能造成通话停顿或信号丢失。
目前UT斯达康公司生产的风光系列708-UT88、708-J(+)以及718-U采用无缝切换技术，相对可用的移动速度较高。
10、问：为什么“小灵通”做被叫时，接通会比有线电话慢一些？
答：因为手机使用的是空中的无线接口，接续时会有一些短暂的时延。
11、问：静止时打“小灵通”，有时候也会出现“嘀嘀嘀”的声音，这是为什么？
答：这是由无线的特性所决定的。这属于多径快衰弱现象。由于各基站的信号较集中，从而造成信号变化较大。
12、问：使用“小灵通”时为何会出现空号音？
答：这主要是因为没有占用到无线信道。
例如，在某一范围内分布有10个无线信道，如果有10个人同时拨打并通话，第11个拨打者就会因占不上信道而听到空号音，碰到这种情况，只需继续拨打或稍等片刻就可恢复正常。
13、问：为什么“小灵通”的持续工作时间有长有短？
答：电池的持续工作时间与网络状况、手机使用情况和周边环境有关。
在下列条件下，会大大加速电池电量的消耗：信号太弱，甚至无法接收信号，或处于高速移动中，造成频繁地搜索或切换基站；长时间地通话（处于通话状态下的电池供给电流远大于处于待机状态下的）；使用振动提示方式、免提、闹钟或玩游戏（对具备这些功能的手机）；背景灯光开启；振铃音、受话器音量设定为最大（出厂设置一般为中等）；常按强电波搜寻键，进行电波搜寻（对于具备该功能的手机）；在低温环境中，也会使工作时间缩短；长时间进入某功能设置。
14、问：“小灵通”应如何进行充电工作？
答：新买的“小灵通”一般前三次充电应不少于10小时，以后充电时间长短可根据说明书中介绍的方法进行。 702-U手机的首次充电不得超过6小时。
15、问：“小灵通”使用何种电池？有无记忆性？
答：“小灵通”电池一般是锂电池，没有记忆性，所以用户毋须等电池完全没电才充电，可随时充电。UTS 700-U、700-U+、700-U（C）采用的是镍氢电池。
16、问：如何判断手机在服务区内？
答：屏幕上有代表信号的伞状标志时即表明手机在服务区内，可以打电话。
17、问：“小灵通”除提供常规的通话功能以外，还能提供哪些增值业务？
答：目前系统已经可以提供的功能有主叫显示、呼叫转移、多媒体信息通知（Voice。
Fax,E-mail)、短消息、MiMi、WiWi等，以上业务需网络支持。以后还将提供110定位等增值业务。
18、问：如果呼叫转移（无应答转移）方法正确，仍无法正常使用，应如何处理？
答：如果当你设置方法正确时，仍然无法实现呼叫转移（无应答转移），请拨打“189”服务热线进行咨询。
19、问：“小灵通”呼叫转移（无应答转移）的设置方法？
答：按*41*，然后按呼叫转移的号码#，再按“通话键”，听语音提示，按“挂断键”完成登记。
20、问：小灵通用户不在网络覆盖范围内或正在盲点时，有何办法继续和他人保持联系？
答：电信/网通公司为用户提供的无应答呼叫转移服务让客户能继续和他人保持联络。
用户申请该业务后，只需在“小灵通”手机上操作，设置转移的目标电话号码，当活动范围不在覆盖区域或关机时，来话将自动转移到您指定的自动寻呼机、移动电话或固定电话上。同样，用户可在小灵通上操作撤消转移。
21、问：“小灵通”在哪些区域可以打电话？
答：“小灵通”的网络覆盖范围参见电信/网通公司提供的PAS／iPAS网络覆盖图。
22、问：固定电话拨打国内、国际长途的优惠时段，小灵通能否享受？
答：小灵通可以享受。
23、问：客户如何查询无线市话通话费？
答：话费查询电话：？？？。无线市话客户可凭机主本人身份证或已缴话费收据到当地电信/网通公司营业厅查询国际、国内长途电话详细话单和信息费详细清单。
24、问：“小灵通”支持卡类业务吗？
答：“小灵通”支持200、300等卡类业务。
25、问：如果“小灵通”手机锁定密码忘记，怎么办？
答：请用户将手机带到当地电信/网通公司送交手机维修人员进行解码，不要自行操作。
26、问：“小灵通”有服务热线吗？
答：自动语音服务系统提供24小时不间断热线服务，客户协调员从周一至周五，每天8：30~17：00提供不间断服务。电话：800-8571082（免费）、0571-88920345
27、问：“小灵通”的客户服务中心在哪里？
答：UT斯达康（杭州）通讯有限公司的PAS客户服务中心，负责在全国范围内对“小灵通”用户提供技术支持和服务。
PAS客户服务中心与电信公司合作建立综合的服务网络，其中包括产品维修，质量保证，技术支持及培训，零配件管理，热线服务等。此外，各地设立的“小灵通”快速服务中心，是通过PAS客户服务中心人员培训和考核，并得到电信/网通公司认可的专业维修中心，可为各地用户提供本地化的售后服务。
28、问：“小灵通”是否享有“三包”服务？
答：用户凭发票及三包凭证可享受依国家制定的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（即有关手机的新“三包”规定）中的“三包”服务，三包有效期主机为一年，附件：电池六个月，充电器（座）、电源适配器一年。
29、问：“小灵通”的“三包”服务条款的内容是什么？
答：1）售出之日起7日内，主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2）自售出之日起第8日至第15日内，主机出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3）在三包有效期内，主机出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的主机。
4）在三包有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的主机。
Hi-VAS常见问题解答
1、小灵通手机如何开通邮件服务?如何申请E-mail地址?
答：当用户购买并取得小灵通时，即可直接通过小灵通开通拇指邮件服务，并在线取得E-mail地址，不需要通过客户服务或填写任何申请表单。
708-UT88选择手机F*11[在线注册]功能选项，718-U手机选择增值功能【MiMi设定】的[在线注册]依照指令操作，即可成功取得E-mail地址。
2、我能不能将邮件一次寄发给多人?
答：可以。
一封信可同时寄发多个邮件地址。在To：等待输入的画面下，输入一笔收件人地址，按*键可输入下一笔收件人地址，全部的邮件地址(header部份)以1，280字节为限。
3、 Hi-VAS手机与电脑是否可以互传E-mail?若用户不去申请另一个E-mail只用拇指信箱可以吗?
答：小灵通的E-mail server和Internet相连，所以用户只要完成在线注册，就可以拥有手机专属邮件帐号，Hi-VAS手机的邮件帐号与电脑的邮户是可以互传mail的。
若用户未申请其他的E-mail帐号，一样可以使用拇指邮件服务。
4、平常若没有上网的习惯，系统是否会主动告知线上有我的mail?
答：Hi-VAS系统有[新邮件通知]功能，若E-mail系统有新邮件会透过短信告知用户“你有新邮件”的讯息，内容包含寄件人和主题。
此时，用户可以利用[接收电子邮件]功能，执行下载邮件的动作。
5、每次传送E-mail时都得输入对方的E-mail地址感觉上很麻烦，有没有较简便的方式?
答：708-UT88手机可以将常用的E-mail地址登录在网址通讯录，718-U手机可登录在通讯录中，在TO：等待输入的画面下，按右键进入通讯录，取出欲发送的邮件地址。
6、Hi-VAS手机的E-mail是否只能支持Hi-VAS手机，若其他也拥有E-mail功能的手机，是否可以互相传送?
答：Hi-VAS拇指邮件服务是可以与世界各地Internet的电子邮件帐号相通，包括PC电脑上的E-mail。
因为小灵通的E-mail server与Internet相连，所以用户可以拥有Hi-VAS手机专属的邮件帐号，透过Hi-VAS手机收发电子邮件。
7、手机是否能自动接收邮件?
答：是的。
708-UT88手机用户可以透过[在线注册]，718-U手机进入增值功能[MiMi设定]之[在线注册]，开启自动接收邮件功 能即可。此时，若有新邮件，会自动下载至手机的邮件匣，用户可省略执行[接收电子邮件]的动作。
8、我能不能用电脑直接接收寄到Hi-VAS手机上的E-mail?
答：一般情况下，只能透过Hi-VAS手机接收发送到拇指信箱的信件。除非用户在[在线注册]功能，选项6自动转寄功能中，设定一组常用的Web帐户(例：sina)。
此时若有新邮件寄到拇指信箱的帐户，则会copy一份备份，自动转寄至Web帐户，用户即可透过电脑接收拇指信箱的信件。
9、能不能同时进行拇指信息及E-mail接收(或传送)?
答：不行。
拇指邮件和拇指信息两种服务必须分开使用。
10、用户可以将常用的邮件信箱(例如：sina信箱)，转寄到Hi-VAS手机吗?
答：用户可以将常用邮件信箱(例如：sina)的邮件，设定自动转寄至Hi-VAS手机。
但是用户必须事先在相应的邮件服务器上进行设定。
11、我忘了自己的E-mail地址时，要如何查询?
答：708-UT88手机F*11进入[在线注册]，718-U手机进入增值功能[MiMi设定]之[在线注册]连线后，进入主选单，选择99查目前设定，即可查询E-mail服务相关功能目前设定的状态，包括本人邮件帐号。
12、Hi-VAS手机的E-mail可以接收HTML或非纯文字含附件，如执行文件…等邮件吗?
答：不能，若手机接收或由电脑发送非纯文字或不符合手机规格的附件邮件，系统会将其过滤处理。
13、使用拇指信息是否需另行开通上网服务或在手机上做任何设定?
答：不需要。手机无需另行开通上网服务，也无需在手机上做任何设定。
14、下载的铃声可以转发吗?
答：因铃声下载服务可由CP（内容供应商）自行决定要不要在程序内禁止转寄保护Copy Guard，若已加Copy Guard则只能下载成自编铃声，无法转寄。
15、支持增值业务的小灵通手机有那些?
答：目前708-UT88以及718-U小灵通手机皆可支持拇指信息服务。
16、拇指信息下载的卡片如何转寄?
答：当使用者在已确定下载的卡片页面上按结束通话键后，至发送电子邮件的读取处取出已下载的拇指信息页面，此时手机会询问是否添加附件，请选择1：YES，在正文及主题的页面上键入您想加注的话语，再寄发给您的朋友即可。
但若CP将卡片加上Copy Guard，则无法转寄。
17、拇指信息下载的卡片是否可当待机画面?
答：708-UT88手机下载的卡片无法当待机画面，但可以转寄给朋友。718-U手机可将下载的图片设置为待机画面。
（有版权的图片须付费方可下载）
18、如何进入拇指信息增值服务?
笞：于拇指信息TO：直接输入开头为@的网址后按通话键连线上网；若不知道服务网址亦可由@MENU连结进入各增值服务。
19、拇指信息是否可看到Internet上的网页?
答：不能。因一般Web上的网页是以HTML的语法写成，而小灵通手机上的网页则以专用语法写成，因此两者的内容无法相互读取。
20、708-UT88手机是否可试听钤声或试看图片呢?
答：否。
708-UT88手机是无法试听铃声或试看图片的。718-U手机则可以在线试听铃声及试看图片。
21、@MENU及各服务完整路径(full path)的输入是以大写还是小写输入呢?
答：输入@MENU是以大写输入；而若是输入各服务的完整路径时(即URL)则以小写键入，在输入完后不要忘了加上斜线，例：@hii／ft／。
22、手机上网时也可以接听来话吗?
答：不可以。此时系统会判别您处于通话的状态。
23、手机上网时也可以发话吗?
答：手机上网时，欲发话必须先离线，才能正常发话。
24、WiWi该如何申请?
答：如果您拥有已经申请开通的小灵通手机，WiWi是不需要另外申请就可以使用的，也不须支付月租费。
25、如果我不是小灵通的用户，没有手机，可以申请WiWi服务吗?
答：WiWi必须透过小灵通手机及专用的无线上网套件才能使用，因此您必须先申请成为小灵通用户，但您申请小灵通号码并购买手机时并不需要特别申请WiWi功能，因为每一个小灵通号码都可以使用此项服务。
26、使用WiWi的同时，可以同时利用同一支手机拨打或接听电话吗?
答：如同一般家用电话上网，使用WiWi时亦无法拨打或接听来电。
27、WiWi和一般使用家用电话上网有什么不同?
答：WiWi利用小灵通手机和专用无线上网套件来取代一般家用电话上网，以避免找电话插孔的麻烦而达到随时随地上网的便利性，至于上网的应用则与一般家用电话上网完全相同，但WiWi最高传输速度可达64K，比一般家用电话上网更快速。
28、一般家用电话使用的56KModem，采用压缩的技术，才使速度达到接近48-51K，请问WiWi所称的64K，实际上的通信速度又是如何?
答：由于WiWi使用ISDN数位式的电路并未通过如一般家用电话Modem的压缩技术，因此只要您连线的网站速度够快的话，WiWi实际传输速度最高可超过60K。
29、除了使用WiWi专用的无线上网套件外，我是不是也可以使用红外线连接来上网?
答：由于目前小灵通手机并未提供红外线装置，因此您只能使用专用的无线上网套件而不能 30、使用红外线连接。
30、若手机信号格数少时，是否会影响连线稳定或使速度变慢?
答：当手机信号格数少时，的确有可能会因为信号微弱而造成连线中断，但只要您的手机可以正常连线的话，连线速度并不会因此而变慢。
31、目前WiWi的上网速度有多快?
答：目前WiWi提供32K／64K的速度，系统将会视您所在的基站频道数量而自动于32K和64K间切换，最高可达64K。
都是教你一些小灵通的知识，看看吧。收起
