处理邮件包含哪些工作?请用一句话概括一下.
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办公室函件的接收处理
许多人认为邮件的拆封是非常简单的事情。可是如果在拆封时没有注意到邮件的安全或者没有注意邮件拆封的权限，可能会引起不必要的麻烦和问题。因此，了解这方面的内容是很有用的。
（一）邮件的拆封
★ 注意事项
1、不能拆开标有“亲启”、“保密”等记号的邮件，除非上司授予秘书这样的权力；
2、如果无意拆开了不应该拆的邮件，应该立即在邮件上注明“误拆”字样，并封上邮件；
3、如果接收邮件是报刊、小册子等印刷材料，拆封时要注意整洁，一般应把邮件上的所有包装纸除去，并要把来件理齐摊平；
4、拆邮件时，要在邮件底部轻轻敲击几下，使邮件内的物件落到下面...全部
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办公室函件的接收处理
许多人认为邮件的拆封是非常简单的事情。可是如果在拆封时没有注意到邮件的安全或者没有注意邮件拆封的权限，可能会引起不必要的麻烦和问题。因此，了解这方面的内容是很有用的。
（一）邮件的拆封
★ 注意事项
1、不能拆开标有“亲启”、“保密”等记号的邮件，除非上司授予秘书这样的权力；
2、如果无意拆开了不应该拆的邮件，应该立即在邮件上注明“误拆”字样，并封上邮件；
3、如果接收邮件是报刊、小册子等印刷材料，拆封时要注意整洁，一般应把邮件上的所有包装纸除去，并要把来件理齐摊平；
4、拆邮件时，要在邮件底部轻轻敲击几下，使邮件内的物件落到下面，以防信笺等物留在信封口的边缘。
如果忽视了这一点，支票和重要物件可能会被剪坏，给工作带来不便；
5、应该使用开封刀或者用自动拆封机开启邮件，小心取出邮件，并仔细检查邮件内的物件是否全部取出；
6、邮件上注明的附件，必须核对清楚。
如果缺少附件，应该在邮件上注明，最好将附件用环形针或订书钉固定在邮件上。
有的办公室要求将来件地址和邮件附在一起，如果有这个要求，秘书应该检查邮件上的来件地址是否已写在邮件上，然后才能扔掉邮件包裹物。
有经验的秘书应该把一天所收到的邮件包裹物都保存起来，以便查找遗漏的来件地址或以备其他需求。
（二）注明邮件日期
邮件收到后，一个很重要的事情是注明邮件日期。可以用笔或者自动日期盖章机记下收件的日期和时间。
不要小看了这道工序，因为在法律等部门收件日期和时间往往是至关重要的。如果手头没有这些装置，那么就应当用笔写上“收到日期”。在有些办公室里，仅用数字形式注明日期即可。
要注意在邮件上注明日期或者使用盖章机的时候，重要的打印字，或者印刷的文字一定要书写清晰。
（三）进一步分拣
收到的邮件可以按照各部门或者各单位分门别类地进一步分拣。这些分成堆的信件在核查无误后，才能送往上司办公室或者分送各部门。秘书只有了解这个过程中的注意事项，才能更加高质高效地完成任务。
★ 注意事项：
1、区别来件的轻重缓急，以便于上司可以先阅先办最重要的邮件，如电报、挂号信或专递信件。应该将这些邮件放在其他的邮件上面(注意：可以备有急件、要件、例行公事、广告等专用邮件夹来将邮件归类)；
2、不能拆封的私人邮件和机密邮件应该送交本人及有关人士；
3、重新检查所有邮件的包裹物，以免东西遗漏在包裹内。
4、如果一邮件所含的内容涉及数个部门，就要进行特殊处理，使各有关部门都能及时
分别处理与它有关的问题。方法有如下几种：
· 将有关部门列表附在来信上，将此邮件送各部门传阅，各有关部门负责人采取必要行动后，从附表中划掉该部门的名字。
· 由负责处理邮件主要问题的部门持有邮件原件，并由该部门将主要问题转告其他有关部门处理。
· 将邮件复制几份，然后分发给各有关部门。
（四）邮件登记
在收件的处理中，登记也是十分重要的一个环节。
一般的策略是建立一个登记表，把所有重要的邮件登记在这个小本上，而将广告、报刊等印刷品类的来件略去。简单的登记表（见表4。1）一般列有以下登记项目：收件日期和时间，发件日期，发件人及其地址，内容摘要，及邮件的处理和去向。
建立登记表进行登记的目的有两个：一是收发邮件有误的可以作为核对依据；二是可以作为回复邮件的提示条。
每日邮件登记表
每日邮件登记
收件日期
内容摘要、发件日期
收信人
处理意见
后续行动
3/8
方力，《公司秘书》序言，3/3
王芳
通过
3/8
3/8
某公司高阳索要《信贷与收款》，3/3
丁晓
回复
3/10
表4。
1
（五）邮件的分发和传阅
邮件经过进一步的分拣以后，基本上可以分为两大部分：一部分是需要呈交上司的邮件；一部分是需要呈交他人的邮件。
★呈交上司的邮件
作为一名秘书，在将邮件呈交给上司时应该注意哪些事项呢?
1、应该千方百计赶在上司进办公室之前把收到的邮件准备好，或者在上司到办公室后不久准备好；
2、如果以前的保存在档案中的邮件与现在这封邮件有很大的联系，要把两者放在一起；
3、不要忘记问上司是否希望把收到的亲笔信复印几份；
4、根据重要程度整理上司的邮件，最重要的放在最上面。
电子广告商也经常使用快速传递手段，因此必须把这些材料与特别紧急的信件分开；
5、征询上司的意见是否可以使用不同颜色的文件夹存放不同类别的邮件；
6、征询上司的意见是否需要对邮件进行归纳和评述。
如把长信中重要的地方标出来，或者是把有用的地方记下来。如果是一封请求上司在宴会上发表讲话的信，也许需要秘书在信的空白处标出时间、地点等信息，并指出与其他约会是否有冲突；
7、可以使用黄色笔标出重要的词，这样复印时就不会留痕迹；
8要注意是否允许在邮件上写字或者做记号，在得不到许可的情况下，贴一张自动粘贴或可以移动的小条。
★ 上司不在时如何处理邮件
上司工作繁忙，经常不在办公室，可是有关上司的邮件又最多，在这种情况下如何处理邮件取决于公司的制度和上司的个人习惯。
参考方法：
1、如果上司习惯于每天给办公室打电话，就应该把内部信件和外来的信件分开，同时把每封邮件的内容大致记录，这样就可以随时向上司汇报；
2、如果上司没有每天给办公室打电话的习惯，应该主动打电话把需要上司亲自处理的邮件告诉他，或者传真一份给他；
3、如果上司离开时间较长，应把所有邮件——无论是私人邮件还是商业邮件——都通知给他；
4、尽可能多处理一些邮件，在给上司的通知中应清楚地说出邮件的主题，或者把邮件交给公司其他人处理；
5、把寄给上司的邮包连续编号(如3—1、3—2、3—3、3—4)，这样就会知道所寄的邮件上司是否全部收到了。
如果上司外出不止一地，在邮包上编号就显得尤为重要了；
6、如果上司正在度假，并且不让秘书转交邮件时，可以把需要上司亲自处理的邮件先保存下来，并在对发件人回复的信中告诉对方何时可以得到回复；
7、把积压的邮件分别装入纸袋，标上“需要签字的邮件”、“需要某某处理的邮件”、“需要阅读的邮件”、“报告”、和“一般阅读材料”(上司可能想读的各种各样的广告出版物)。
★ 呈交他人的邮件
应该把办公室因为没有得到通知或者没有别人帮忙而无法处理的邮件，和应该转交给其他人的邮件分开放好。
办公用品商店出售的标准型自动粘贴或者可移动的提示条上，可以写上希望某人采取什么样的行动，如：
·为你提供信息；
·要你采取措施；
·征求你的意见；
·请转交某人或某部门；
·请退回某人或某部门；
·请和我一起审核；
·请存档；
检查要求采取的行动，把提示条贴在收到的邮件上，把邮件交给应该转交的人。
★ 邮件的传阅
如果邮件要给好几个人看，使用标准传阅顺序提示条或者按表4。2的方法设计一个传阅顺序提示条。如果使用的提示条上面已经有名字，在这些名字前按每个人必须收到的顺序加数字1、2、3等。
每个人都必须在看完邮件之后签上自己的姓名或者划掉自己的名字，然后再转交给下一个人，并且注意不要拿掉邮件上面的提示条。
表4。2 传阅顺序提示条
日期：_年_月_日
按数字顺序传阅
2、陈华
陈华
3/7
1、罗亮
罗亮
3/6
4、李思
李思
3/10
3、吴森
吴森
3/8
5、王霞
王霞
3/5
存档
请签上姓名缩写字母、日期并传给下一个人。
如果公司使用的是各部门之间通用的邮件登记表，可以按每个人的收看顺序把名字写在登记表上，每个收阅人在看完邮件后都划掉自己的名字，然后把邮件放回原处，并派专人把邮件送给邮件登记表上写的下一个人。
如果秘书在把邮件给某人之前已经看了部分内容，则需在看过的地方做上记号，并在空白处签上日期、“已阅”和姓名。收起
