消费心理和营销心理知识点有哪些？

    知识点： 1。了解心理学和心理现象;P332 2。熟悉消费者的心理活动过程和个性心理特征;P333 3。掌握消费者的需要和动机;P343 4。熟悉消费者群体的心理与行为;P348 5。
  掌握价格心理;P352 6。熟悉广告心理;P355 7。掌握营销场景与消费者心理的;P355 8。  掌握现场营销心理;P357 9。掌握营销人员与消费者心理互动;P359 10。
  掌握营销人员的心理素质及其提高;P360 11。掌握房地产经纪人心理素质的提高。P361 重点：1。一、消费者的需要…二、消费者的动机;P343 2。价格心理。P352 3。  营销场景与消费者心理;P355 4。
  四、现场营销心理;P357 5。一、营销人员与消费者心理互动;P359 6。营销人员的心理素质及其提高;P360 7。 掌握房地产经纪人心理素质的提高。P361 难点：1。二、消费者的心理活动过程……三、消费者的个性心理特征。
    P333-P343 。