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在5173购买东西时候,同一订单支付了两次

今天在5173够买一件商品时候,不知道为什么第一次支付明明都输入了支付密码,但显示确是"支付中",后面我再支付了一次,最后查帐时竟扣了两次钱,后面我到5173投诉服务区反映了这个问题,客服回复是这样的: 您好!同个订单支付两次,我们会在7到14个工作日内远路返还给买家的。感谢您对5173的支持!!! 是不是这样后我等上7到14天他们就会退回我多支付的钱,我还需要去打电话去向他们反映吗?5173会自己查出客户多支付的钱吗?

全部回答

2007-10-07

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    尊敬的客户: 您好!5173客户服务002很高兴为您服务!如是财付通同订单支付两次,系统会在7-14个工作日返还到您的帐号上,如果您有疑问,请您登陆5173用户名,进入我的5173,选择左边任务栏中的"我的咨询投诉",在线提交您的问题,工作人员在1个工作日内为您处理在线答复您,您可以在"咨询投诉管理"中查看回复结果,并对我们的服务进行评价。
    感谢您对5173的支持!!! 。

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