汽车双方事故的处理及索赔程序是什么?
(1)双方事故
双方肇事,无人伤亡。
双方肇事指不涉及人员伤亡。但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双方交通事故。
举例1:车辆追尾,后车负全部责任,对方或双方车辆均损坏。
举例2:碰撞防护栏,车辆负全部责任,护栏损坏也需赔偿。
(2)事故处理
①报案。事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案。
②现场处理。保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》;交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》。
提醒:一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司的人员无须到现场处理!
⑧第三者修理。 a...全部
(1)双方事故
双方肇事,无人伤亡。
双方肇事指不涉及人员伤亡。但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双方交通事故。
举例1:车辆追尾,后车负全部责任,对方或双方车辆均损坏。
举例2:碰撞防护栏,车辆负全部责任,护栏损坏也需赔偿。
(2)事故处理
①报案。事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案。
②现场处理。保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》;交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》。
提醒:一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司的人员无须到现场处理!
⑧第三者修理。
a.如果第三者是非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、驾驶人)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格。
提醒:如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由驾驶入自行承担。b。如果第三者是机动车,则要分两种情况处理:第一,如果第三者同意与驾驶人一同前往驾驶人选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金;第二,如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与驾驶人去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求驾驶人在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金(因为担心事后找不到驾驶人或者事后驾驶人不认账)。
切记:现场掏钱,一定要立收据;支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)。
提醒:第三者车辆修理完毕后,驾驶入必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的,如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时,第三者的维修费用保险公司是不能赔付的;虽然上文提到在现场掏钱时要第三者立收据,虽说这种收据是不能作为赔偿依据的,但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。
因为第三者修理完毕后,驾驶入必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,如果没有收据,第三者万一不认账,那么驾驶人到底应该在第三者车辆修理完毕后支付多少钱呢?
④ 车辆定损修理。
将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司定损:修理厂修车;驾驶人提车。
(3)保险索赔程序
①提交单证进行索赔。收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。
②损失理算。
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。
③ 赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向驾驶人指定的账户划拨赔款。
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