工行网上银行问题
要先把以前的网银注销。
这个只能你亲自带上身份证前往工行营业网点，办理注销网银。
记得提醒柜员，用你当年老的15位身份证号帮你查询一下。因为这几年你可能升级成了二代证。而当时的网银可能是一代证办的。
注销后，你就可以用这张新卡开网银了。
特别提醒：有些业务并不是所有的柜员都会做，所以你可以尽量找大一点的工行网点，比如当地的分行营业部之类。或者说，这家销不掉，你可以换一家试。别死心眼~。
“因为帐号,密码什么的都不知道了...”开户时留下的单据还有吗？用你开户使用的证件如身份证到原开户行问问吧。银行卡和存折丢失，肯定得先办理挂失顺便注销网银！ 根据你的描述，为了能尽快使用网上银行，就得本人携带有效身份证件、新办理的牡丹卡，到新卡开户当地提供电子银行业务服务的网点，使用新卡重新注册个人网上银行并办理相关功能的开通，同时申请口令卡或U盾。
一，如果你把以前那张卡的信息都忘了，那你最好在哪个营业点办的卡就去哪个银行注销，记得拿上你的身份证或办卡票据。 二，一张身份证只能开通一张卡的网银的一项业务。
去营业厅办理 现在开网银要买U盾