毛巾变硬是由于洗涤剂、水垢等残留物在毛巾纤维中积累，导致毛巾变得僵硬，不舒适。为了解决这个问题，可以使用醋或碱。

1.醋

醋是一种酸性物质，可以中和碱性残留物，同时具有软化纤维的作用。使用醋的方法如下：

（1）将毛巾放入洗衣机中，加入适量的洗涤剂，然后倒入1/2杯醋。

（2）选择洗衣机的柔顺剂投放口，加入适量的柔顺剂。

（3）启动洗衣机，选择适当的洗涤程序，等待洗涤结束。

（4）将毛巾取出，晾干即可。

2.碱

碱是一种碱性物质，可以中和酸性残留物，同时具有软化纤维的作用。使用碱的方法如下：

（1）将毛巾放入洗衣机中，加入适量的洗涤剂，然后倒入1/2杯碱。

（2）选择洗衣机的柔顺剂投放口，加入适量的柔顺剂。

（3）启动洗衣机，选择适当的洗涤程序，等待洗涤结束。

（4）将毛巾取出，晾干即可。

需要注意的是，使用碱时应该注意控制用量，过多的碱会损害毛巾的纤维结构，导致毛巾变得更加脆硬。另外，使用碱的方法不适用于毛巾上有印花、绣花等装饰物的情况，因为碱会使这些装饰物褪色或脱落。