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6西格玛管理的特点是什么？

(1) 以数据为基础，注重量化管理 6SIGMA注重对产品或服务的流程进行量 化，强调对数据的收集、测量、分析、改进和控制，以达到对流程的改进。 (2) 以顾客为中心，充分关注顾客 6SIGMA以更广阔的角度，关注顾客满意 的所有方面，包括满足顾客对产品或服务的各种需要。 为顾客提供最大的价值。 (3) 以流程为核心，注重持续改进通过对过程的持续改进，提高组织的各种业 务能力，从而提高组织的竞争力和获得更好效益。 (4) 以DMAIC为方法，运用统计工具针对不同的目的和应用领域，对产品或 服务过程进行改进，应用6西格玛的DMAIC项目改进模式和DFSS突破式改进方式 等；基本思...全部

   (1) 以数据为基础，注重量化管理 6SIGMA注重对产品或服务的流程进行量 化，强调对数据的收集、测量、分析、改进和控制，以达到对流程的改进。 (2) 以顾客为中心，充分关注顾客 6SIGMA以更广阔的角度，关注顾客满意 的所有方面，包括满足顾客对产品或服务的各种需要。
  为顾客提供最大的价值。 (3) 以流程为核心，注重持续改进通过对过程的持续改进，提高组织的各种业 务能力，从而提高组织的竞争力和获得更好效益。 (4) 以DMAIC为方法，运用统计工具针对不同的目的和应用领域，对产品或 服务过程进行改进，应用6西格玛的DMAIC项目改进模式和DFSS突破式改进方式 等；基本思路是以数据为基础，通过数据发现问题，再运用统计技术提出解决问题的 方案和办法。
   (5) 以专家为龙头，发挥团队作用通过培训，形成一支推广6西格玛的专职和 兼职人员队伍。包括：倡导者（champion)、黑带大师（master black belt)、黑带 (black belt)、绿带（green belt)，这些专家既要有管理能力，又要有技术专长，特别 是统计技术。
   (6) 以效益为目标，注重改进效益 6SIGMA不是目的，而是手段。它围绕着 顾客的需求所做的一切都是以实现企业较少损失、提高效益为目标。 (7) 把波动视为质量的“敌人”波动的表现形式是离散性，标准差反映了产品质量特性值的离散程度。
  降低标准差的大小，才是质量管理的不懈追求目标。 6SIGMA关注波动，把波动视为质量的真正“敌人”。 (8) 评价流程的尺度不同 6SIGMA采用缺陷率（DPMO)度量缺陷，而不是 百分率。
  DPMO和质量水平为6SIGMA的一个衡量产品质量好坏或服务水平高低的 尺度，实现了不同复杂程度的产品与服务之间的绩效比较。6SIGMA所有的评估标 准都是基于缺陷的数据信息。收起