失去信任对企业和个人的意义分别是什么?
早在两千多年前,信任的力量与价值就已经受到了广泛的重视,春秋时期,子贡曾问政于孔子,何为一个强大的国家,孔子答曰:“足食,足兵,民信之矣。”,子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”,孔子曰:“去食”,子贡又问:“必不得已而去,于斯两者何先?”,孔子答曰:“去兵”,续言:“无粮无兵国可生,而民无信则不立”。 可见孔子对“信”的重视。 在今天的社会中,信任已不仅仅是一个社会的道德现象,更是一个关乎企业兴衰的重要因素。对于企业来讲,组织内部建立充分的信任可以切实提高组织成员的工作效率、执行力、创新力、向心力及忠诚度与归属感,从而降低管理成本,更能使被信任者产生强烈的责任感并释...全部
早在两千多年前,信任的力量与价值就已经受到了广泛的重视,春秋时期,子贡曾问政于孔子,何为一个强大的国家,孔子答曰:“足食,足兵,民信之矣。”,子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”,孔子曰:“去食”,子贡又问:“必不得已而去,于斯两者何先?”,孔子答曰:“去兵”,续言:“无粮无兵国可生,而民无信则不立”。
可见孔子对“信”的重视。 在今天的社会中,信任已不仅仅是一个社会的道德现象,更是一个关乎企业兴衰的重要因素。对于企业来讲,组织内部建立充分的信任可以切实提高组织成员的工作效率、执行力、创新力、向心力及忠诚度与归属感,从而降低管理成本,更能使被信任者产生强烈的责任感并释放能量与潜力,有时,信任还能使被信任者发现自身的价值。
家族式企业中,成员间的信任度即明显高于非家族式企业,因此抵御外部风险的能力也较高,内部也减少了很多沟通成本,执行力提高,工作效率大大提升。中国企业的员工跳槽非常频繁,职业生涯中,平均主动更换工作的次数是欧美、日本企业的1。
5——4倍,在美国、日本,很多人几乎一生只在一家企业工作。造成这种落差的原因有很多,但一个主要原因就是来自于组织成员间信任度的不同,如今的社会,员工工作不仅只想获得物质酬劳,同时也期待精神上的奖励、满足与安全感,同事或上下级之间相互的信任就是这种满足与安全感的基础。
缺乏信任的组织中,员工缺少工作热情与信心,更可能损伤员工的自尊心,猜忌多疑,工作效率自然低下,这样的组织让员工工作时心猿意马,离开时毫无眷恋。 对于我们今天的企业来说,塑造企业的信任力需要七项要素:诚信、辨析、公平、能力、仁爱、宽容、负责。
首先身体力行的应该是企业的领导者,而后像一面镜子一样,照见组织中的每个成员,使其效仿,最终使整个企业变成一个充满信任的组织。想把信任注入组织中,必须由最高领导者开始,由上至下,才能推行并落实,反之,必然流于形式,失去作用。
信任不是你的事或我的事,信任是我们共同要做的事。现在很多企业主抱怨这个员工阴险狡诈,那个员工背信弃义,没人值得信任。此时想一想,你是否给了其足够的信任?你自己也是否值得别人信任?只有当信任产生互动,信任的力量才会产生,组织才会变得强大。
提出“管理得少就是管理得好”这一观点的美国通用电气CEO杰克·韦尔奇曾经自豪的说:“我信任我的员工,他们也信任我”。收起