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可是我撤销以后他把我拉黑了,现在要怎么办

淘宝卖家说如果撤销投诉和差评可以退款,可是我撤销以后他把我拉黑了,现在要怎么办

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2018-03-02

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    意评价:指评价人以造成被评价会员损害为目的,恶意利用本人、他人的名义对淘宝网会员做出“差评”或“中评”的评价。即为“恶意评价”。 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。
  致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉。  目前淘宝受理的恶意评价投诉内容包括:1)在评价中有污言秽语、****、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语; 2)涉嫌同行业的恶意评价;3)在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等);4)凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情况)。
    如果收到恶意的评价,您可以先联系一下对方,如果协商一致可以评价方留言给我们申请修改评价,如果协商不成功可以在“我的淘宝-我是买家/我是卖家-已买到的宝贝/已卖出的宝贝”里发起恶意评价的投诉,并提供相关凭证,我们会在5天内处理的。
   如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务” >> “投诉/举报”; 进入投诉页面后点击“收到的投诉”>> “申诉”>> “详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。
     如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。处罚细则: 1。 如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。 2。 7天内,评价双方由于误会造成的评价,经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉作"撤销"处理。
  3。 对于评价中涉及污言秽语、****、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语,经核实,删除此评价,对评价方作口头警告。  4。 若评价属同行业间的恶意评价,经核实,投诉作"公示警告3个月",且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。
  

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