朋友圈购物发生纠纷如何维权?
消法没有明确将微信购物纳入调整范畴,也没有将微信购物排除在调整范围之外。诚然,微信营销以微信公众号和个人账号为销售平台,有别于普通的实体店营销,也因为没有像淘宝、京东那样的统一营销平台,而与主流网络销售有很大不同。 但微信营销也是一种经营模式,早已超出了朋友圈的范围,超出了熟人交易或私人交易的范畴,具备了经营的广泛性,且微商以营利为目的,是消费者的交易相对人,有的微商还有实体店,交易最终要回归线下,有的微商加入了各级经销商。 微商具备经营者的特征,也是经营者,同时,与微商相对应,利用微信购物的所谓“朋友”也是消费者。利用消法来调整有关微商的消费维权问题符合消法的立法宗旨,是有必要的。但...全部
消法没有明确将微信购物纳入调整范畴,也没有将微信购物排除在调整范围之外。诚然,微信营销以微信公众号和个人账号为销售平台,有别于普通的实体店营销,也因为没有像淘宝、京东那样的统一营销平台,而与主流网络销售有很大不同。
但微信营销也是一种经营模式,早已超出了朋友圈的范围,超出了熟人交易或私人交易的范畴,具备了经营的广泛性,且微商以营利为目的,是消费者的交易相对人,有的微商还有实体店,交易最终要回归线下,有的微商加入了各级经销商。
微商具备经营者的特征,也是经营者,同时,与微商相对应,利用微信购物的所谓“朋友”也是消费者。利用消法来调整有关微商的消费维权问题符合消法的立法宗旨,是有必要的。但是现阶段，在立法没有明确时，找法网小编只能建议大家，发生纠纷应按下面六步骤来维权!
维权六步走
第一步：收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片、截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。
第二步：联系卖家进行退换货，消法规定的网络购物制度同样适用于微商。
第三步：联系第三方交易平台(微店)要求赔偿，网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不提供商家真实信息的，可向交易平台索赔。
第四步：向微店所在地工商部门或消协组织投诉。
第五步：涉嫌犯罪的向公安机关报警立案，如卖家销售金额达5万元以上，或卖家货值金额达15万元以上，或两者合计达15万元以上的，公安机关会立案侦查。
第六步：造成消费者人身损害的，有权向销售者和生产者进行索赔。
ps：买货人在微信朋友圈交易时，要了解清楚卖家的真实身份信息;保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议;保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。
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