有人会问:为什么电脑的库存会是负的?传统商业中这一现象好 像很少见,为什么在店铺这一行业中却是见怪不怪呢?这主要是因为店铺的一些特殊的情况而产 生的,其主要原因有以下几方面:(1)应当粘贴店内条码的商品(原商品发生重码或要区分原商品的促销商品)没有贴,就推到店 铺中进行销售,导致前台的POS收款机按照正常商品的原条形码售出,发生原条码的商品档案商品 成为负库存,而店内码的商品未销售的现象出现。
避免此类事情发生的措施是:在收货时,发现应 贴店内码的商品.....[展开]
有人会问:为什么电脑的库存会是负的?传统商业中这一现象好 像很少见,为什么在店铺这一行业中却是见怪不怪呢?这主要是因为店铺的一些特殊的情况而产 生的,其主要原因有以下几方面:(1)应当粘贴店内条码的商品(原商品发生重码或要区分原商品的促销商品)没有贴,就推到店 铺中进行销售,导致前台的POS收款机按照正常商品的原条形码售出,发生原条码的商品档案商品 成为负库存,而店内码的商品未销售的现象出现。
避免此类事情发生的措施是:在收货时,发现应 贴店内码的商品就必须在收货前贴好条码后,验收商品收货进店;对于门店自采的商品可以在配送 中心出库前就贴好,不贴条码不能出库;或在进收货部单另设置贴码区,并在商品上明示需要贴码, 完成后方能进场。
(2)应当捆绑或批量销售的商品,被当作拆零销售。 一般这种现象的发生往往会在收款时及时 发现,因为其价格差比较大。如3盒牛奶5元,被前台看成每盒5元,而扫描了 3次,那样的价格一往往就能看出;还有就是捆绑销售的商品,如买奶粉送奶瓶,而奶粉和奶瓶都是店内的商品,前台 将奶粉和奶瓶当两个商品扫码,也就会发生奶瓶的负库存。
对于此类事件的解决措施是:在每天早 上收银员熟悉商品时间段,应当加强观察此类商品,以减少此类事情的发生概率;各个商品部门应 当在此类商品上架前,及时通知门店的收银员,以便减少错误;对于捆绑销售的商品实行单独贴店 内码销售的方式,从而解决这个问题;对于紧急促销,没有时间贴店内码的商品,也可从暂时修改门 店的商品库存,停止其中一种商品的销售,也可避免此类事情的发生。
(1)无订单收货。这一现象是因为门店在收货后没有收到订单,从而导致门店先上架销售,而 后台没有入账的现象。要想解决这个问题就只有由采购部及时的补下商品的订单,使门店的商品 库存更加准确。
另外有一个特例:有些独立于总部的外地门店拥有独立采购的能力,同时还接受总 部配送的商品,对于这一类商品的接受属于无订单收货的一种,需要及时补单处理。 (2)由于收货部的收货错误,将商品实收数量填错,导致门店库存虚增,也会影响门店的正常库 存。
对于这种问题的解决方法是:在收货时,加强对于收货员收货的二次验收的管理,杜绝此类事 件的发生;订货下订单时,需要参考营业现场的信息反馈和后台的电脑库存门店的两方面结果。以 避免重复要货或长期断货的现象发生。
(3)条形码粘贴不合格,漏帖或掉码的现象发生从而导致收款台扫码的错误,造成门店库存不 准的现象发生。(4)收银台扫码错误或手输条码时发生错误,也会将商品错误的售出,有时会因为条码扫描器 的识别错误或者商品包装的条码不规范,而使款台的收款错误。
(5)返厂单的数量填写不正确,在商品退回厂家或库房时,数量填写错误,进而影响到商品的库 存准确性。 (6)计算机没有及时调入修正数据,对于一些商品需要的库存调整,但是没有及时录人,也会发 生此类事件。
(7)计算机中心的日结不成功,由于计算机的系统故障,当日结转商品的销售情况时出错,也会 发生此种现象。(8)因为顾客服务部退换货的错误导致库存不正确。由于顾客服务部对于商品不是很熟悉, 将退换的商品错退或错换,就必然会影响到商品库存的准确性。
所以,一般退、换货商品须经各个 商品的部门经理签字认可无误后,才能予以退还。另外,还可能会有其他方面的原因,如顾客图小利,调换价格不同的商品外包装,就会使价格高 的商品的库存虚增,而价格低的商品的电脑库存减少。
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