双11的价格真的是优惠吗?
优惠券、抵扣劵是诱饵 当消费者被商家的宣传吸引,打开了购物网站,就一步跨进了商家的推销套路。还没有浏览商品,一张限时优惠券或现金抵扣券就放进了你的账户。和付费时直接满减不同,它实实在在地被你拥有了,如果不在有效期内使用,你将失去它。 对于大多数人来说,失去一件已经拥有东西的痛苦比得到一件本来不属于自己东西的快乐要强得多,这就是“损失厌恶效应”。商家就是利用这一点,争取到了大量排斥吃亏的消费者,让他们开始花时间认真挑选商品,并进一步走进推销套路。 价格错觉让你越陷越深 充斥着信息的页面上,最引人注目的是价格。大脑处理数字信息是非常快速并且下意识的,商家就根据大脑的惯性处理方式设计...全部
优惠券、抵扣劵是诱饵 当消费者被商家的宣传吸引,打开了购物网站,就一步跨进了商家的推销套路。还没有浏览商品,一张限时优惠券或现金抵扣券就放进了你的账户。和付费时直接满减不同,它实实在在地被你拥有了,如果不在有效期内使用,你将失去它。
对于大多数人来说,失去一件已经拥有东西的痛苦比得到一件本来不属于自己东西的快乐要强得多,这就是“损失厌恶效应”。商家就是利用这一点,争取到了大量排斥吃亏的消费者,让他们开始花时间认真挑选商品,并进一步走进推销套路。
价格错觉让你越陷越深 充斥着信息的页面上,最引人注目的是价格。大脑处理数字信息是非常快速并且下意识的,商家就根据大脑的惯性处理方式设计了各种陷阱,让我们对价格产生错觉。比如“尾数定价法”就利用我们对数字的心理定势,让我们产生99。
95元比100。05元便宜很多的感觉,实际只差0。1元。这是因为大脑按阅读的顺序,优先处理了小数点前的数字,99元看起来比100元便宜了许多。 除了对数字的直观感受,我们判断价格高低的另一个途径是对比。
原价时,我们和其他相似产品对比价格,打折时,我们和商品原价对比价格。双11的促销价旁一定会放上参考价,就是利用这一点,哪怕我们理智上知道参考价有可能偏高,但心理上依然会感到促销价非常划算。商品评论“帮”你做决定 看完商品详情,紧接着就要浏览商品评论了。
然而你不知道的是,聪明的商家早就精心策划了评论的顺序,让最好的评论展示在最前面,最不会出错的评论展示在最后面,而可能产生不良影响的评论混杂着放在中间。当我们认识一个事物时,信息出现的顺序对我们形成印象,有非常重要的作用。
有时候,最先出现的信息会影响我们对之后出现的信息解释,这就是首因效应。当我们最先看到的都是好评论时,对后面偶尔出现的差评,会更倾向于认为那是个别现象或买家吹毛求疵。 浏览完长长的评论,最后看到一大堆默认好评时,我们会更愿意相信这个产品没什么大毛病。
因为记忆内容有限,我们对事物最后一部分内容的记忆会优于中间内容的记忆,这就是近因效应。配套推荐让你停不下来 当消费者终于把一件商品放进购物车,阴险的商家迅速根据其购买记录推荐相关产品。于是消费者在商家的提醒下,有可能发现自己缺的东西更多,比如买了一件裙子发现缺一双鞋,买了一瓶粉底液发现缺一个粉底刷,买了一台高端电脑发现缺一套高端的音响……这种没有得到某些东西时,感觉自己什么都不缺,而得到某东西后却不满足,觉得自己缺好多的状态就是“配套效应”,我们需要买更多来满足。
购物一直都不是单纯的“买买买”行为,它更多的是一种社交行为。买到好东西后互相分享、介绍是人际互动中的一大谈资。商家无形中安插了很多“销售人员”在你身边,推荐你买这个买那个,你非常有可能在群体的压力和诱导下放弃自己的观点和行为,和身边人做一样的事情,毕竟“从众效应”不是那么容易抗拒的。
收起