什么原因会导致经销商大量退货?
目前,由于很多厂家对经销商退货缺乏很好的应对方法,退换货行为越来越成为厂家的负担。比如:由
于压货风险由厂家承担,经销商经常在旺季无所顾忌的大量囤货和大量铺货,淡季则是大量退货,严重误 导了厂商的生产决策、原料采购等。
那么,退货如何预防,如何进行合理退货,企业该如何应对这种情况呢?
首先得要彻底调查了解经销商之所以会产生退货的根本原因所在,看看究竟是经销商经营水平上的
问题,还是心态上的问题,还是资本上的问题。
(1) 经销商的科学化经营水平普遍不高,低水平操作又导致了经营心态的走样。
因为经销商不直接面对消费者,从经销商手里出去的货主要是铺给了下级二批商和零售店,发生退货
的...全部
目前,由于很多厂家对经销商退货缺乏很好的应对方法,退换货行为越来越成为厂家的负担。比如:由
于压货风险由厂家承担,经销商经常在旺季无所顾忌的大量囤货和大量铺货,淡季则是大量退货,严重误 导了厂商的生产决策、原料采购等。
那么,退货如何预防,如何进行合理退货,企业该如何应对这种情况呢?
首先得要彻底调查了解经销商之所以会产生退货的根本原因所在,看看究竟是经销商经营水平上的
问题,还是心态上的问题,还是资本上的问题。
(1) 经销商的科学化经营水平普遍不高,低水平操作又导致了经营心态的走样。
因为经销商不直接面对消费者,从经销商手里出去的货主要是铺给了下级二批商和零售店,发生退货
的源头也在这里,主要是这些二批商和零售商在旺季过后,把卖不掉的货退给了经销商,那经销商只好又 得想办法再退给厂家了。
其实,从经销商本身的角度而言,也不想这么折腾。这必须先是耗费大量人力物力来进行铺货,旺季过
后还得接受下级客户的退货,然后还得费尽心机把货再退给厂家,这一来一去,经销商自己也损失不少运 营成本,从生意运作的角度来说,谁也不愿意这样,关键原因是经销商自己没有办法,或者说是没有很好的
办法避免下级客户的退货。
(2) 除了经销商的因素外,还有厂家自己业务人员的因素。目前大多数厂家是以销量论英雄,逼着许多
业务人员想方设法给经销商压货,而很少有精力去研究本地市场,研究如何去做渠道的疏导工作。并且,若 是经销商的压货量过大时,业务人员往往还会想方设法向厂家总部申请各类市场支持和促销费用。
总之要
确保自己的销售奖金到手,反正花的是厂家的钱,关我何事。收起