好的说服人要从哪些方面入手?
说服人,是一项非常艰难的工作,需要高超的语言艺术,具体要从以下几个方面入手:
一是以理服人
就是摆事实、讲道理来说服人。这是思想工作通常采用的方法。人大都是讲道理的。你的意见和建议要想让人信服、让人接受,最重要的是讲出道理来,让人觉得有理、有据,确实是这么回事,这样,别人才会服你。 否则,人家就不服你,或者口服心不服。
简单的事情,运用一两个典型事例,再加上简明扼要的分析,道理就可以讲清楚。复杂的事情,涉及方方面面的因素,必须全面地、系统地进行一系列的说服工作,从多方面展开心理攻势,辅之以严密的逻辑推理,水到渠成地得出结论。
张辽对关羽分析了形势,告诉他拼命会得到的下场,他身上的责...全部
说服人,是一项非常艰难的工作,需要高超的语言艺术,具体要从以下几个方面入手:
一是以理服人
就是摆事实、讲道理来说服人。这是思想工作通常采用的方法。人大都是讲道理的。你的意见和建议要想让人信服、让人接受,最重要的是讲出道理来,让人觉得有理、有据,确实是这么回事,这样,别人才会服你。
否则,人家就不服你,或者口服心不服。
简单的事情,运用一两个典型事例,再加上简明扼要的分析,道理就可以讲清楚。复杂的事情,涉及方方面面的因素,必须全面地、系统地进行一系列的说服工作,从多方面展开心理攻势,辅之以严密的逻辑推理,水到渠成地得出结论。
张辽对关羽分析了形势,告诉他拼命会得到的下场,他身上的责任,使得关羽突然意识到自己困兽犹斗是毫无价值的,于是自愿放下武器。
晓之以理也要注意运用委婉、商量的语气,切忌盛气凌人、以势压人。
二是以情感人
就是用真情实意去打动和感染人。人都是有感情的,有的人为了亲情、友情、爱情不惜献出生命,可见感情的力量是巨大的。
唐代大诗人白居易说:“动人心者莫先于情”。意思是说,要说服人、打动人,必须动之以情。
说服人的言语必须是诚心诚意,发自内心,富有人情味和同情心,让人听后觉得你是真心为他好,是设身处地地为他着想,不是在应付他。
张辽正是用真情实意来说服关羽,才使得坚强的关羽从情感上接受他,愿意与之交谈。
有了谈判的感情基础,谈判就成功了一半。相反,冰冷的态度,公事公办的言辞,都会引起对方的逆反心理,增加说服的难度。
三是晓以利弊
就是帮助对方分析情况,权衡利弊得失,讲清利害关系,使之同意你的主张和观点。
关键要抓住根本利害关系以说之,且不说对国家、对社会的利害如何,就是只从个人实实在在的得失考虑,也应该趋利避害,以接受你的说服为上策。
一个人处在某种利害关系之中,对某个问题看不清,盲目行动,甚至危
害自己的利益而不知。
只要一经点破,即会恍然大悟,接受劝告,改变原来的主张。
说服时,要设身处地地考虑对方的利益,诚心诚意地替对方着想,然后有的放矢地进行说服,这样对方才容易被说服。张辽正是运用了这一原理,才说服了关羽。
四是借此说彼
在做说服工作时,由于种种原因,往往不能直截了当地点出对方的意见和观点是错误的。这就需要旁敲侧击,借此说彼,借甲事物来说明乙事物,用甲事物来暗示启发对方,这样不仅通俗易懂,且能使对方容易接受,具有较强的说服力。
张辽用豫让“众人国士论”的典故来说服曹操,就是采用了这个方法。
公元前636年,在外流浪19年的晋公子重耳,在秦穆公的帮助支持下,就要回国为王了。
渡河之际,随从壶叔把他们流亡中用的旧席破帷仍然当宝贝似的搬上船,一件也不舍得丢掉。
重耳一看,哈哈大笑,说自己就要回国为王了,还要这些破烂干什么?他命令全部抛弃这些东西。大臣狐偃对重耳这种未得富贵先忘贫贱的言行极有感触,担心以后重耳会像抛弃破烂一样,把他们这些陪伴他长期流浪的旧臣也统统抛弃。
于是,他便向重耳表示,他愿意继续留在秦国,理由是在外奔波了19年,心力俱悴,身体已经像旧席破帷一样无法再用,回去也没有什么价值了。
重耳一听便明白了狐偃的意思,马上作了自我批评,并让壶叔把东西一一拣回,表示返回国后,一定不会忘掉狐偃的功劳和苦劳,同心共政,治理晋国。
这里狐偃并没有直接批评重耳未得富贵先忘贫贱的言行,也没有直说自己的担心,而是旁敲侧击,借此说彼。这种方法,并未直接说出对方的缺点和不足,但对方听后能清楚明白地认识到自己的缺点和不足之处,更易于接受。收起