淘宝网投诉电话号码是多少
淘宝网人工投诉电话:(O57l-8l36-8195)查询办理退款、退货、投诉、解冻、换绑手机、找回密码、信用评价、商品发布等。。。 。。。有时我们在淘宝上买的东西可能是假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。 解决方法如下: 一、您已同卖家事先沟通好了,也就是说您已用旺旺进行沟通,您的所以纪录要保持完好,也就是说这件事处理完之前不要去做删除纪录或重装系统的事情。因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。 二、同时也要注意在购物是要注意卖家是否已加入消...全部
淘宝网人工投诉电话:(O57l-8l36-8195)查询办理退款、退货、投诉、解冻、换绑手机、找回密码、信用评价、商品发布等。。。 。。。有时我们在淘宝上买的东西可能是假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。
解决方法如下: 一、您已同卖家事先沟通好了,也就是说您已用旺旺进行沟通,您的所以纪录要保持完好,也就是说这件事处理完之前不要去做删除纪录或重装系统的事情。因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。
二、同时也要注意在购物是要注意卖家是否已加入消费者保障计划,现在的买家买东西已经要注意许多问题了,消费者保障计划的加入是一个好卖家必做之事,这是对买家购买物品的保障,看一下说明就知道,卖家有加入这个计划,买家是可以要求对方因一些因素退款的,其中很重要的一个就是对方的描述同事实严重不符:1、“消费者保障服务”? 消费者保障服务:是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网( )这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。
除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。2、“先行赔付” “先行赔付”是 “消费者保障服务”系列服务中的基础服务项目。
指用户(下称“卖家”)使用淘宝网提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“先行赔付”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购得的特定商品要求该卖家进行赔付。具体为,当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
3、“7天无理由退换货” “7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
4、“假一赔三” “假一赔三”是指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“假一赔三”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对已购得的商品认定为假货的前提下,要求卖家三倍赔偿。
具体为,当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品后,在交易成功后14天内,如买家认为该商品为假货,且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下,买家有权按“假一赔三”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“假一赔三”赔付。
描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:(一) 卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,每次扣12分;(二) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,每次扣6分;(三) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分;(四) 被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。
一、达成交易时是指什么时候? 指买家拍下商品的时候。二、商品瑕疵怎么理解? 是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如:如衣服上的个别跳线三、附带品指什么? 指产品包装清单中所列的所有物品。四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述,为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况,确保双方对宝贝描述都清楚了解,避免产生不必要的纠纷,因此卖家必须对这些信息进行披露。
五、卖家描述不符的,同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算? 买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,合并成一个投诉进行处理。注意事项 : 在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。安阜园门庭撰有两联。其一为“千秋人物半帘梦;一色荷花百亩塘”,前句咏史,后句写景。在白亩荷花的映衬下,吴三桂、陈圆圆这样演绎历史风云和离合悲欢的千秋人物不过瞬息即逝,空留下一段佳话付与笑谈罢了,细细想来,真如梦幻一场。
另一联为“云烟散矣,碧水红颜何妨醉眼;岁月流兮,世风国运能不关心”此联前句风流,后句大气,颇值一观。安阜园之前便是妆台,据说这是陈圆圆的梳妆台,陈圆圆每天在此沐浴梳妆。现在妆台已是人去台空,只余陈迹。
然而时光匆匆,虽往事沉浮,人物难再,却为后世留下了一段沧桑历史和风流佳话。妆台又叫妆楼,后靠安阜,前临小池,古朴清幽,典雅秀丽。妆楼倒映池中,形成倒影,人于池畔观之,水楼相衬,楼影相依,倒也玲珑别致,赏之不足。
妆楼前后各镶一联。前联曰“商山葬玉坟三尺;过客寻香泣数行”是为追忆吴陈风流韵事而作,哀愁之情流于字里,惋惜之意溢于行间,颇多感慨。后联曰“清水有声含晚籁,妆台无语立斜阳”此联有对妆楼美景的描写,不无历史沧桑的感慨,读来自然天成,意境优美,且韵味无穷,借静安之语论之,则“写景在人耳目,写情沁人心脾”,已臻至境。
妆楼左侧上观,有假山一座。山上草木苍翠,花开四时不绝。山顶有亭翼然,名揽秀亭。亭柱抱一联曰“呼之欲出云千片,招不能来月一痕”,属对奇巧,意境朗然,虽简洁却难工。山上花草木石,云月亭柱,再添对联一副便是莲花池五华聚秀之景。
五华聚秀外有桂树一片,桂树成对排列,俨然整齐,称作桂花树阵,每年逢秋,此处桂子溢香,香飘十里,令人陶醉留连。收起