保险公司的售后服务专员主要是做什么工作的?
保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作。保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。 理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。 保险公司售后服务专员主要职责:1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;...全部
保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作。保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。
理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
保险公司售后服务专员主要职责:1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。收起