怎样避免眼神与微笑的误区？
眼神与微笑都是富于感染力的表情语言。运用恰当时，就会产生魅力 无穷的效果，使人赞赏，达成共识；如果运用失度，就会陷人轻佻或令人 咋舌、使人误解。乱送秋波、挤眉弄眼、无意呆视等即属于此类。凝视性眼神是在与顾客沟通、讨价还价、洽谈业务、切磋交易和贸易 谈判时所使用的一种凝视行为。 这种凝视方法是指用眼睛看着对方脸上的 三角部位(两眼与额头中部之间)。不可低眉伏案、左顾右盼或看天花板。 谈话时看着对方的三角部位就会显出你认真严肃的态度，会让人感到你的 诚意。在微笑使用不当的时候，也会进人误区，产生不良效果，有时甚至会 招来对方的嘲笑与讥笑。 别人心里会想：“你在笑什么？”所以微笑也要 把握时...全部
眼神与微笑都是富于感染力的表情语言。运用恰当时，就会产生魅力 无穷的效果，使人赞赏，达成共识；如果运用失度，就会陷人轻佻或令人 咋舌、使人误解。乱送秋波、挤眉弄眼、无意呆视等即属于此类。凝视性眼神是在与顾客沟通、讨价还价、洽谈业务、切磋交易和贸易 谈判时所使用的一种凝视行为。
这种凝视方法是指用眼睛看着对方脸上的 三角部位(两眼与额头中部之间)。不可低眉伏案、左顾右盼或看天花板。 谈话时看着对方的三角部位就会显出你认真严肃的态度，会让人感到你的 诚意。在微笑使用不当的时候，也会进人误区，产生不良效果，有时甚至会 招来对方的嘲笑与讥笑。
别人心里会想：“你在笑什么？”所以微笑也要 把握时机、注意场合。一天，傍晚时分，华灯初照。某服装店前来光顾的顾客逐渐增多，店 内开始出现忙碌的景象。这时，有两位结伴而来的顾客正在认真地对着镜子试衣，并讨论得热火朝天。
从镜子里看到背后离自己不:i处的店员正看 着她们笑。她们心中顿生疑惑。相互看看对方，并无异处再对着镜子仔 细瞧瞧，一切正常，身上试穿的衣服也无任何毛病，但看;卩店员仍在笑， 两人不知所措，便换下衣服离开了。
其实此店员并无恶意她只是在按老 板的要求，工作时微笑服务。但由于目标太专一，又在顾^试衣之时，使 得顾客不满而去。这种失败的教训，店员应该吸取。微笑并非是到处都可套用的灵丹妙药。微笑要注意场要把握好一 个“度”。
微笑的目的应使顾客如沐春风，倍感亲切，觉^自己受到了充 分的重视和尊重，让顾客满意，从而达到交易赢利的目的。收起
