如何做好办公室管理工作的调研报告？

调研报告的格式

调研报告的格式及写作方法 什么是调研报告? 　　对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。 　　调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。 研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不...全部

  调研报告的格式及写作方法 什么是调研报告? 　　对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
   　　调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。
  研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
   调研报告的格式 标题页 1、 标题 2、 客户（委托人） 3、 调研公司 4、 日期 内容目录 1、 章节标题和副标题，附页码 2、 图表目录 3、 附录目录 执行性摘要 1、 目标的简要陈述 ** 2、 调研方法的简要陈述 3、 主要调研结果的简要陈述 *** 4、 结论与建议的简要陈述 *** 5、 其他相关信息（如特殊技术、局限、背景信息） 分析与结果（详细） **** 1、 调查基础信息 2、 一般性的介绍分析类型 3、 表格与图形 4、 解释性的正文 结论与建议 *** 调查方法 1、 研究类型、研究意图、总体的界定 2、 样本设计与技术规定 a、 样本单位的界定 b、 设计类型（概率性与非概率性，特殊性） 3、 调查问卷 a、 一般性描述 b、 对使用特殊类型问题的讨论 4、 特殊性问题或考虑 5、 局限 a、 样本规模的局限 b、 样本选择的局限 c、 其他局限（抽样误差、时机、分析等） 附录 1、 调查问卷 2、 技术性附录（如统计工具、统计方法） 3、 其他必要的附录（如调查地点的地图等） 　　如何撰写市场调研报告 　　调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。
   　　它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。 　　因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
   　　1．题页 　　题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。 　　2．目录表 　　3．调查结果和有关建议的概要 　　这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。
  使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。 　　有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。 　　4．本文(主体部分) 　　包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。
  对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。 　　在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
   　　在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
   　　5．结论和建议 　　应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
   　　6．附件 　　附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。 市场调研报告格式 在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。
  市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
   一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。 （一）标题 标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。 关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。
  有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的 ??读者群研究报告》。 （二）目录 如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。
  例如； 目 录 １、调查设计与组织实施 ２、调查对象构成情况简介 ３、调查的主要统计结果简介 ４、综合分析 ５、数据资料汇总表 ６、附录 （三）概述 概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。
  主要包括三方面内容： 第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 第三，简要介绍调查研究的方法。
  介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。
  另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。 （四）正文 正文是市场调查分析报告的主体部分。
  这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
   （五）结论与建议 结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
   （六）附件 附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
   二、市场调查报告的内容 市场调查报告的主要内容有； 第一，说明调查目的及所要解决的问题。 第二，介绍市场背景资料。 第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
   第四，调研数据及其分析。 第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。 第六，论证所提观点的基本理由。 第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。 第八，预测可能遇到的风险、对策。
   产品构思和调研报告的参考格式 1。 产品构思 说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。 2。 市场调查 说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。
   3。 政策调查 调查与本产品相关的政策。 4。 同类产品调查 调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。 5。 竞争对手调查 调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。
   6。 用户调查 调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。 可行性分析报告的参考格式 1。 市场分析 （1） 分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段； （2） 本产品和同类产品的价格分析； （3） 统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。
   （4） 产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。 2。 政策调查 （1） 分析有无政策“支持”或者“限制”； （2） 分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。
   3。 技术和时间分析 （1） 从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”； （2） 按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？ （3） 预算中的人员能及时到位吗？ （4） 预算中的软件硬件能及时到位吗？ 4。
   成本－收益分析 （1） 估计总成本； （2） 估计总收益。 5。 SWOT分析 （1） 我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？ （2） 我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？ （3） 市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？ （4） 什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？ 6。
   其它 例如知识产权分析 （1） 分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广； （2） 分析本产品能否得到知识产权保护，如何获得？ 房地产项目可行性研究分析报告写作格式 第一部分 项目总论 1。
  项目概况 1。1项目名称 1。2项目建设单位 1。3项目位置（四至范围） 1。4项目周边目前现状 1。5项目性质及主要特点 1。6项目地块面积及边界长 1。7研究工作依据 1。
  8研究工作概况 2。可行性研究结论 2。1市场分析预测 2。2项目地块分析 2。3项目规划方案 2。4项目工程进度 2。5投资估算及资金筹措 2。6项目财务与经济评价 2。
  7项目综合评价结论 3。主要技术经济指标表 4。项目存在问题与建议 第二部分　项目背景 1。项目提出背景 1。1项目所在区域商业发展情况 1。2所在区域政策、经济及产业环境 1。
  3项目发起人及发起缘由 2。项目发展概况 2。1已进行的调查研究项目及成果 2。2项目地块初勘及初测工作情况 2。3项目建议书编制、提出及审批过程 3。项目投资的必要性 第三部分　市场研究 1。
  市场供给 1。1所在区域内商业用房现有供给量及结构情况调查 1。2所在区域内商业用房未来供给量及结构情况调查 1。3其他替代性产品供给量情况调查研究 2。市场需求 2。1所在区域内商业用房的租用情况调查 2。
  2所在区域内在售商业用房销售情况调查 2。3其他替代性产品租售情况调查 3。市场价格 3。1所在区域内商业用房销售价格情况调查 3。2所在区域内商业用房租赁价格情况调查 4。
  市场预测 4。1未来该区域内商业用房需求预测 4。2销售及租赁价格预测 5。市场推销 5。1推销方式及措施 5。2产品推销费用预测 第四部分　项目研究 1。地块特征分析 1。
  1项目区位分析 1。2项目交通分析 1。3项目人流分析 1。4项目周边规划 2。项目SWOT分析 2。1项目优势分析 2。2项目劣势分析 2。3项目机会分析 2。4项目威胁分析 3。
  项目定位方案 3。1项目产品方案 3。2主要功能建筑规模 3。3主要技术经济指标 第五部分　投资估算 房地产项目一般采用分项估算法，然后进行汇总，其主要内容包括： 1。土地费用 2。
  前期工程费用 3。建筑安装工程费用 4。基础设施建设费用 5。公共配套设施建设费用 6。管理费用 7。销售费用 8。财务费用 9。各种税金支出 10。其他成本支出估算 第六部分　开发进度 第七部分　资源供给 1。
  资金筹集与使用计划 2。建筑材料的需要量、供应计划和采购方式 3。施工力量组织计划 4。项目施工期间的动力、水电等供应 5。项目竣工投入使用后水、电、气、通讯等的供应 第八部分　财务评价 1。
  获利性评价 1。1成本利润率 1。2销售利润率 2。效率评价 2。1经营比率 2。2资金利用率 3。信誉评价 3。1流动比率 3。2杠杆比率 4。静态获利分析 4。
  1投资收益率(R) 4。2投资回收期(Pt) 5。动态获利分析 5。1财务净现值（FNPV） 5。2财务净现值率(FNPVR) 第九部分　风险评价 1。盈亏平衡分析 2。
  敏感性分析 2。1变动因素一 2。2变动因素二 第十部分　综合评价 1。经济评价（定性） 2。社会评价（定性） 3。环境评价 4。存在问题与建议 5。总体结论及建议 市场调研报告的写作方法 市场调研作为一种研究手段，已经被广泛的应用到各行各业，与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法，为房地产开发定位提供相关的依据。
  如何将调研结果清晰明了的表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。 　　当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？ 　　报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。
  这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。 　　关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。
  在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。 　　在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。
   使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。
   　　通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。
  让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。 这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。
  但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。
   　　既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。
  总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。
   在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。
  即：同时使用数值与数据标识。 　在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个绝对精确的科学，所以你会注意到一些比较自由的限定词，如：总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。
  另外，要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形，还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。 　　一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。
  一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话，还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断，当然一定要保持中立的态度，不要加入自己的主观意见。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应该根据不同项目的不同需要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。
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