95598坐席人员遇到因恶劣天气造成停电的投诉时应如何答复？

物业停水停电应该去哪投诉？

在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉： 　　首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。 　　事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。 而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。 　　其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。 例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。 　　最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到...全部

  在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉： 　　首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。 　　事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。
  而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。 　　其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。
  例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。 　　最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。 　　而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况： 　　1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。
   　　2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。 　　例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。 　　3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。
  
  例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。 　　最后，要是发现物业公司毫无道理对你采取停水停电，特别是在你没交物业费的时候，就给你停水停电的，因此造成损失的，建议就要及时收集证据，最好在必要的时候找个专业律师介入维权。收起