可是想兑换的礼品有图片但数量为零怎么办？

爱问礼品兑换我想知道爱问礼品一个

爱问礼品一个帐户可以每个星期都参与兑换，但是兑换成功的话，一个月只能换1次 ------------------------------------------------------------- 普通礼品： 注： 1。 以上礼品仅限爱问知识人得分能够兑换。（兑换新浪纪念T恤时请在填写个人信息‘其他'项中标注所需要的大小型号。） 2。同一用户不能用多个账号换取礼品，一经发现将取消其获得礼品的资格。 3。礼品的上线时间为每周三上午10点—11点,周三兑换的礼品会在下周五由快递发出。 游戏礼品： 重要公告： 新浪游戏爱问积分兑奖平台将于2007年2月1日起改为只针对游戏分类用户使用，其...全部

  爱问礼品一个帐户可以每个星期都参与兑换，但是兑换成功的话，一个月只能换1次 ------------------------------------------------------------- 普通礼品： 注： 1。
  以上礼品仅限爱问知识人得分能够兑换。（兑换新浪纪念T恤时请在填写个人信息‘其他'项中标注所需要的大小型号。） 2。同一用户不能用多个账号换取礼品，一经发现将取消其获得礼品的资格。 3。礼品的上线时间为每周三上午10点—11点,周三兑换的礼品会在下周五由快递发出。
   游戏礼品： 重要公告： 新浪游戏爱问积分兑奖平台将于2007年2月1日起改为只针对游戏分类用户使用，其余爱问用户可以使用实物奖品兑换。游戏用户的判断标准为：近期回答数90％以上为游戏分类下分类的用户。
   注意: 1。兑换积分为爱问知识人全部累计积分。 2。每周一推出本周可兑奖的礼品，礼品数量有限，先到先得。 3。同一用户一周内只能兑换一次礼品。 4。由于最近用户频频出现帐号被盗现象，现奖品，除帐号外，其余奖品的审核时间延长至5个工作日（周六、日除外），给您带来的不便敬请见谅。
   4。一个月内新注册用户不参与积分兑换。 5。作弊刷分是可耻的，使用作弊所得积分进行兑奖的，我们将严肃处理。收起