怎么应对不同年龄客户的口才技巧？
不同年龄阶段的人的心理特点是不一样的，其消费心态自然也就不同，所以对待不同年龄阶段 的人自然要采取不同的推销方式。青年人和中年人是消费的主体，推销产品首先要说服的就是这 两大群体。1。应对青年客户的口才技巧所谓青年客户是指18岁到30岁之间的客户。 目前我国青年人口大约在2亿，他们购买力强、 消费量大。因此，研究并抓住青年客户的购买动机是很有必要的。 青年客户的购买动机一般具有以下特点。(1)购买动机具有成人感。青年客户是流行商品的主要消费群体，他们对推动商品更新换代 起着引导作用，这是由其青春期的心理特征决定的。 典型表现是热情活跃、感觉敏锐、富于幻想、 勇于创新、敢于打破落后的传统...全部
不同年龄阶段的人的心理特点是不一样的，其消费心态自然也就不同，所以对待不同年龄阶段 的人自然要采取不同的推销方式。青年人和中年人是消费的主体，推销产品首先要说服的就是这 两大群体。1。应对青年客户的口才技巧所谓青年客户是指18岁到30岁之间的客户。
目前我国青年人口大约在2亿，他们购买力强、 消费量大。因此，研究并抓住青年客户的购买动机是很有必要的。 青年客户的购买动机一般具有以下特点。(1)购买动机具有成人感。青年客户是流行商品的主要消费群体，他们对推动商品更新换代 起着引导作用，这是由其青春期的心理特征决定的。
典型表现是热情活跃、感觉敏锐、富于幻想、 勇于创新、敢于打破落后的传统观念与世俗偏见，喜爱新鲜事物，追随时代潮流。表现在他们喜 欢购买新鲜的、有现代特色的商品来装饰自己和家庭，表现出现代化的生活方式，以跟随着现代 社会的步伐。
因此，新上市的商品，社会流行的某一商品，都会吸引他们极大的兴趣和购买欲望， 购买动机也会随之出现。在实际调查中发现，事先没有明确的购买目标，却出现在客户中，青年 人占大多数。(2)购买范围广，购买能力强。
我们所谓的青年客户主要是具有独立购买能力的青年人。他们 有一定的经济来源和购买经验，所以购买商品的范围十分广泛。各种商品，不论高档、低档、一般、 特殊,他们都能买也都爱买。随着人们消费观念由保守型向开放型的转变，青年人消费的时代感表 现得也越来越明显,表现在追求衣、食、住、行、学各个方面的生活方式，注重享受、娱乐，甚至是昂贵 的消费。
(3)购买动机易受社会因素的影响。青年人既是社会活动的主要群体，又是家庭和某些团体的 成员，集体感、荣誉感十分强烈。而这些团体的行为标准、规范,对他们的行为活动产生重要影响， 并让他们养成一定的消费模式，使他们的购买行为趋于一致化。
特别是商品的社会流行性，更是大 大地影响了他们的购买行为。(4)具有明显的冲动性。青年人的特征是体力充沛、精力旺盛、朝气蓬勃，心理特征一方面表现 为果断迅速、反应灵敏;另一方面也表现为易于冲动、草率行事。
因此，其购买动机具有明显的个性 特点。重点在于商品是否美观、时尚，其次才注重质量、价格，他们一般不会冷静地分析商品的各种 利弊因素，许多人凭着自己的喜好与直觉判断商品的好坏、优劣，从而形成对商品的好恶倾向。
因此，青年客户比较开明、奔放，接受新生事物的能力更强。他们好奇心强，爱好广泛。这些因 素对于推销员来说都是极有利的，因为你可以抓住他们的好奇心，满足他们的求知欲，从而动员其 投资，也可以使他们佩服你某个方面的能力，抓住时机，和他们成为朋友。收起
