如何推销保险我刚刚加入了保险公司
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
保险可能是非常难的销售活动,因为国人可能对保险存在很多误解,可能是对保险营销员的误解,实际上的确是保险营销员把这个行业给搞砸了。
1。 面对事实,了解您工作的岗位。什么是人寿保险?是急用的现金
2。 概念明确,基础稳定。什么是销售?就是帮助别人解决问题。
3。 确立目标,把梦想换为现实。
4。 发掘您意料不到的市场。
5。 ...全部
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
保险可能是非常难的销售活动,因为国人可能对保险存在很多误解,可能是对保险营销员的误解,实际上的确是保险营销员把这个行业给搞砸了。
1。 面对事实,了解您工作的岗位。什么是人寿保险?是急用的现金
2。 概念明确,基础稳定。什么是销售?就是帮助别人解决问题。
3。
确立目标,把梦想换为现实。
4。 发掘您意料不到的市场。
5。 有效的电话沟通技巧
6。 无侵略性,且具有启发性的面谈方式。
7。 对症下药,达成成交
8。 了解身体的语言
9。 克服异议
10。 采取有效的行动
11。
增强信心,多见客户。
我们要面对三种人
1) 普通人,解决他们的收入保障问题。
2) 小康之家,解决他们的收入保障问题和财产保障问题。
3) 有钱的成功人士,解决他们的身命价值保障的问题。
改变信念可以改变我们的思想,改变思想可以改变我们的行为,改变行为可以改变我们的现状!
人生是没有希望的,只有创造!
有钱人离开世界时真的什么也带不走吗?不是的,他带走了赚钱的能力和人身的价值!
为什么要参加训练课?
训练课的目的是提升我们的领悟力,达致更高的启示,提升我们的智慧。
学习的方法是吸收性,发挥性。
失败的原因是:没有立场
没有哲学
没有原则
我的立场:
1) 保险是必须品,是每个人都需要的。
天底下没有拒绝,只有放不下的面子和自我。
2)今天我决定放下无畏的自我和面子,因为,人寿保险的意义太伟大了
3) 今天我决定全力以赴,把保险的意义和利益说给对方听。
4)我不把成败放在心上,我只求无愧我心。
5)今天我决定不要把自己的前途放在别人的眼神里,更不要把自己的前途放在别人的嘴巴里,我决定要好好的把握自己的前途,这是我的立场,代表我生命的的意义
说服(销售)的10大步骤
1、第一步骤:充分的准备
充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。
要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》),现在介绍几个给大家。
一个是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。
2、第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态
要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!
3、第三步骤:建立顾客信赖感
建立顾客的信赖感,首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可。
还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5个顾客见证。
4、第四步骤:了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。
其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。
5、第五步骤:提出解决方案并塑造产品的价值
针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。
一个人还未改变,是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱,是因为痛苦不够,一个人还未成功,是因为痛苦不够。
6、第六步骤:做竞争对手的分析
货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手,如何比较呢?首先,点出产品的三大特色;第二,举出最大的优点;第三,举出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。
做竞争对手分析,一定要找到顾客购买的关键按钮,即对顾客最重要的价值观。
7、第七步骤:解除反对意见
反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个,假如这6条反对意见预先框视,则极易成交。
所有的抗拒点,都通过“发问”解决。
8、第八步骤:成交
成交的话,在这里我介绍六种成交法。第一个是作测试性成交;第二个是假设成交:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。
第三个是二选一成交;第四个是使用对比原理成交法:从高价开始,然后往下拉。第五个是心脏病成交法;第六个是和尚成交法。
9、第九步骤:要求顾客转介绍
首先给你价值,令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。
他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?请他写出他们的名字好吗?问他们:你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)最后赞美新顾客(借推荐人之口)确认对方的需求,预约拜访时间。成功网
10、第十步骤:做好顾客服务
服务包括售前服务和售后服务。
做服务要让顾客成为忠诚的顾客,而不仅仅是满意的顾客,因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个步骤:
1、写感谢信,先道歉,深感遗憾,希望有机会继续为您们服务;
2、(一个月后或半个月后)寄资料给对方;
3、再寄资料;
4、持续半年、一年、二年、十年。
做售后服务,应做跟产品无关的服务(在产品相关的服务的基础上)。服务的诀窍:唯一的诀窍:定时回访。李嘉诚说:上门找顾客累,顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时,要做额外的补偿,会抱怨的顾客。
绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬,就继续道歉。这样既使不成交,至少不传播“恶言”。无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。
不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
祝你成功!
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