综合运用批评策略是怎样的?
所谓综合式,就是综合运用直接式与间接式中否定和批评下级的各种语言方法技巧,处理复 杂、困难问题的一种方法。综合不是杂凑,而是各种简单技巧的统一,因而属于更高层次的语言 木。(1)围点打援法。“围点打援”借用的是军事术语。 此法最宜用于问题复杂、涉及面广的事件。 一是对较大问题“围而不打”,然后从外围逐渐清除与其有关的各种问题或障碍,最后再一口吃掉这个“老大难”。二是对下级的过失进行由结果到原因的回归分析、由现象到本质的逻辑分析,以及由现实到思 想的内化分析,以便帮助下属彻底解决思想问题。 三是“避重就轻”,批评错误轻微的人,震慑错误严重的人。围点打援法处理的都是一些棘手问题,它不仅需要...全部
所谓综合式,就是综合运用直接式与间接式中否定和批评下级的各种语言方法技巧,处理复 杂、困难问题的一种方法。综合不是杂凑,而是各种简单技巧的统一,因而属于更高层次的语言 木。(1)围点打援法。“围点打援”借用的是军事术语。
此法最宜用于问题复杂、涉及面广的事件。 一是对较大问题“围而不打”,然后从外围逐渐清除与其有关的各种问题或障碍,最后再一口吃掉这个“老大难”。二是对下级的过失进行由结果到原因的回归分析、由现象到本质的逻辑分析,以及由现实到思 想的内化分析,以便帮助下属彻底解决思想问题。
三是“避重就轻”,批评错误轻微的人,震慑错误严重的人。围点打援法处理的都是一些棘手问题,它不仅需要十分高超的语言技巧,而且要求领导者统一 运筹、稳而不乱。(2)釜底抽薪法。否定和批评下级,目的在于下级按照上级的意图转变工作方式。
但有时下级 慑于权势或碍于情面,虽然表面应承,心中却常常不服气。所以否定和批评下级有必要从根本(即 思想)上解决矛盾,这就要用釜底抽薪法。所谓“釜底抽薪”,就是在正常的谈话中突然驳倒下级的逻辑支柱,否定其错误的事实基础,迫 使其改正错误。
这种有效地批评下属的方法,很像是一篇驳论文章,不直接驳其论点,而是击其论 证或论据,最后使其论点不攻自破。(3)趋势外推法。趋势外推法,是根据事物的历史资料,探寻事物变化规律,推测事物未来 状况,进而成为否定和批评下级的一种警策方法。
这是管理学、领导学、决策科学经常使用的 比较奏效的预测方法。这是领导者避免“马后炮”、短期行为,为下级指明方向的重要方式。其要点有二:一是适时暗示,劝阻下级,做到防患于未然,即“敲警钟”。二是通过下级口述内 容的发展方向,预先否定其尚未明确的结论,使之无以辩驳,又称为“打截儿”。
这种方法所引 用的事实和根据,必须可靠而且连贯,所做出的预测必须符合事物发展的一般规律,这才能使 下级信服。收起