2008-06-09
账号被恶意绑定号被盗了，还把原先
你打开这个网页进行传真服务,选择你要修改的内容。
服务介绍 服务宣言 信箱服务 电话服务 传真服务 GM列表 完美找回 电话密保
为方便广大玩家便捷快速的解决问题，现正式推出传真服务页面，您有相关问题，只要填写相应资料，我们审核过后即可及时得到解决。
请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。
问题受理范围：注册邮箱修改、游戏物品查询、元宝交易\仓库密码清空、注册资料修改，撤消手机绑定、密保卡挂失、电话密保解除绑定。
注册邮箱修改服务
如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用此项功能申请修改。请您...全部
你打开这个网页进行传真服务,选择你要修改的内容。
服务介绍 服务宣言 信箱服务 电话服务 传真服务 GM列表 完美找回 电话密保
为方便广大玩家便捷快速的解决问题，现正式推出传真服务页面，您有相关问题，只要填写相应资料，我们审核过后即可及时得到解决。
请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。
问题受理范围：注册邮箱修改、游戏物品查询、元宝交易\仓库密码清空、注册资料修改，撤消手机绑定、密保卡挂失、电话密保解除绑定。
注册邮箱修改服务
如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用此项功能申请修改。请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、新邮箱地址、联系方式，身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
仓库密码清空服务
如果您的角色仓库密码遗忘、被恶意修改，可以使用此项功能申请进行初始化。请按照传真表格进行填写资料，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
密保卡挂失
如果您的密保卡丢失或被恶意他人绑定，可以使用此功能解除与账号绑定。
请下载填写传真表格，然后发送至客服，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
取消手机绑定
如果您需要取消目前与账号绑定的手机号码，请您下载传真表单，填写后传真给我们，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
账号提前解封说明
提前解封需要将账号、注册时的身份证复印件、说明需要提前解封。
注：此服务仅限用户办理过“账号封停”使用。
客户投诉说明
如您对完美时空的服务有任何不满，请完整填写下表并尽快传真至010-58859926，我们会在24小时内给予处理并根据您选择的联系方式告知处理结果。
以下几种情况不属于受理范围：
1、 违反国家相关法律法规
2、 违反"用户协议"
3、 超出我们的服务权限
4、 违反公司制度
完美找回及公函用户传真说明
如果您需要申请完美找回或向我们发送公函的话,请您填写传真表单，然后将传真发送给我们,并在传真上注明您的联系方式；申请完美找回服务需要下载并填写完美找回申请表格，然后将表格传真发送给我们。
我们将收到您传真表单的七个工作日内与您联系。
注：上述提到的公函为协查函和律师函。
修改原则：注册证件(身份证、学生证、军官证)作为账号归属最终判断条件，无法修改。请在修改其他资料时，按相应要求提供资料。
如果无法提供相应资料，请提供注册身份证复印件并写明原因。
修改邮箱表格填写 账号提前解封表格填写
元宝交易/仓库密码表格填写 取消手机绑定表格填写
密保卡挂失表格填写 完美时空客户投诉单下载
电话密保解除绑定 完美找回及公函
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