怎样做房地产客户维护

客户维护与个人理财的关系？

客户维护与个人理财的关系银行的客户包括对公和对个人: 一、对公客户的维护包括的是设法提供企业全面的财务解决方案。不要只求存款。和企业的老总、财务部经理一定要搞好关系。还有就是千万不要冷落了出纳，出纳是负责企业和银行打交道的关键。 同样一笔钱可以存在你这里，也可以存在其他银行，如果有良好的关系，这可以说是基本有你决定这钱的去向。我们单位的客户里就有这样的。 二、对个人客户的维护不仅是拉进存款，而且应该让客户会“花钱”。 为客户提供合理的存款组合和增值产品、服务推荐。 1、还有就是不要看不起钱少的客户，这往往会给你不小的收益。客户一句话，比你说100句还有用。给大家举个例子，我认识的一个老...全部

  客户维护与个人理财的关系银行的客户包括对公和对个人: 一、对公客户的维护包括的是设法提供企业全面的财务解决方案。不要只求存款。和企业的老总、财务部经理一定要搞好关系。还有就是千万不要冷落了出纳，出纳是负责企业和银行打交道的关键。
  同样一笔钱可以存在你这里，也可以存在其他银行，如果有良好的关系，这可以说是基本有你决定这钱的去向。我们单位的客户里就有这样的。 二、对个人客户的维护不仅是拉进存款，而且应该让客户会“花钱”。
  为客户提供合理的存款组合和增值产品、服务推荐。 1、还有就是不要看不起钱少的客户，这往往会给你不小的收益。客户一句话，比你说100句还有用。给大家举个例子，我认识的一个老太婆，只有5万块钱的存款，而且平时在存取款的时候动作很慢且经常唠叨，临柜台人员和后面的客户反感。
  只要我碰到，我都会帮她办理相关的手续。后来熟悉了以后，她来存款的时候都会和我先电话联系一下。我也都会尽力帮她。有一次，她听说我有存款任务，就问我相差多少任务数，我随口说大概是200万左右的对公存款，还有10张卡的任务没有完成。
  当时她没响。可第二天，她带她儿子过来，原来她儿子是一家公司的老总，回去就要求儿子把基本户移到我这里，还帮我完成了信用卡的任务。 所以说银行客户的维护其实是很简单的。从小处做起，不要因小而放弃或忽略。
  另外就是和客户保持一定的联系，并不是一定要每天都和对方联系，这样会使客户感到厌烦的。可以在有新的产品推出时或帐户有重大的变动时和客户做一沟通就可以了。要让客户感觉你是他的专家，让他对你产生好感和依赖。
   2、在大堂中，引导员、理财经理、大堂经理、柜员积极联动。
  眼疾手快嘴甜，快速分流客户，眼看：客户穿戴，是急是缓；手快：及时引导客户到填单台，自助通，ATM，和贵宾室去，遇到特别的客户就要递名片，问对方索取名片，以备以后联系后续服务跟踪；嘴甜：安抚客户情绪，客户有大量资金存入我行，但手持他行卡，就尽可能为客户办贵宾卡，使资金存入我行中，为了赢得更多的商业利润。收起