1、什么是业务建模?
2、什么是数字化业务建模?
3、HD-BMW能做什么?有什么特点?怎么做?
4、HD-BMW适用于什么地方?
概述
构建政府、企业以及事业单位的管理和业务模型,已经成为“数字化政府”、“数字化企业”以及各项信息化建设的基础方法,将其引入到业务管理中,则会产生管理方式的变革和创新。通过“政府和企业模型”可以使决策者、管理者和使用者更加清晰地认识和了解“企业本身的管理和业务模式”,可以利用模型分析来优化管理和业务规程,降低信息化系统实施的代价和风险,甚至可以承担基础管理、业务培训和演练。
虽然,我们已经广泛的将这一思想和方法应用在实践中,但是,面对现实,苍白的文字描述、二意的语言表达、形式各异的图形展示,构成了我们现在绝大多数的政府、企业以及事业单位理解、管理、规划和建设信息化系统的依据。 正因...全部
概述
构建政府、企业以及事业单位的管理和业务模型,已经成为“数字化政府”、“数字化企业”以及各项信息化建设的基础方法,将其引入到业务管理中,则会产生管理方式的变革和创新。通过“政府和企业模型”可以使决策者、管理者和使用者更加清晰地认识和了解“企业本身的管理和业务模式”,可以利用模型分析来优化管理和业务规程,降低信息化系统实施的代价和风险,甚至可以承担基础管理、业务培训和演练。
虽然,我们已经广泛的将这一思想和方法应用在实践中,但是,面对现实,苍白的文字描述、二意的语言表达、形式各异的图形展示,构成了我们现在绝大多数的政府、企业以及事业单位理解、管理、规划和建设信息化系统的依据。
正因如此,引发了其内部及相互间协同时新层次的“孤岛”,造成的后果就是“非标准化的表达方式”和“非标准化的模型成果”,相互间无法实现共享、继承和优化拓展。
因此,我们直面此矛盾,根据国家标准GB/T19487-2004《电子政务业务流程设计方法通用规范》以及GB/T19488《电子政务数据元》进行设计开发,形成了基于统一、规范的业务模型建设工具产品(HD-Business Model is Working),简称“HD-BMW”。
本产品的设计开发是为提供在建立电子政务、电子商务等信息化系统的过程中,准确描述并规范管理职责和业务流程,统一建设原则、工作步骤、表述方法、成果形式,克服认识和理解方法的障碍。
本产品描述管理和业务流程的主要方法是建立可视化业务模型。
因此,本产品核心内容为可视化业务建模方法,它由业务建模表示法和业务建模过程组成,其中业务建模表示法包括业务建模符号和业务建模图,具有全程一体化模型的特点。
本产品是支持数据标准化的重要基础标准之一。
通过本产品提供的业务建模方法,可以进行管理和业务流程梳理、数据标准化、电子文档设计,实现信息共享和业务协同。
产品功能优势
1。根据国标GB/T19487-2004《电子政务业务流程设计方法通用规范》以及 GB/T19488《电子政务数据元》进行设计开发,贯彻标准
2。
提供统一的“语言、数据结构和表达方式”
3。模型文件数据可实现共享,避免造成“孤岛”
4。模型规则统一,并可实现模型设计错误检查
5。模型文件识读和编辑方法直接,符合通常的业务逻辑思维
产品应用优势领域
根据本产品的功能特点,我们建议和选择了以下几个应用领域作为优势推荐:
1。
符合标准的、各层级、跨领域统一应急预案业务模型和流程模型编辑辅助工具
2。“摸家底、底数清、职责明”的最佳统一辅助梳理工具
3。数字化企业、数字化政府基础业务构架模型编辑辅助工具
4。
管理体系构造(ISO9000等)标准化工作辅助模型梳理工具
产品功能描述
首先,本产品的业务建模技术提供了一个一致的业务表现形式,提供了交流的手段,使得工作人员能更好的描述业务与表达需求,使软件开发人员更容易理解用户的日常业务,为更好地描述已有流程和明确需求奠定了基础。
其次,业务建模技术帮助工作人员和软件开发人员建立详细的业务模型,实现业务流程分析和设计的可视化,为规范与改进业务流程提供了基础素材,降低信息化项目的实施成本,提高信息化项目的效益。
通过本产品建立的管理和业务模型是业务流程设计结果的体现,包括基本建模图和由之导出的派生建模图,其中基本建模图包括分工组成树、业务协作流程图、职责执行/操作流程图、业务信息关系图,表示了分工、协作和信息等管理要素;派生建模图包括数据接口图、数据流图、业务信息操作权限图、业务信息共享图,表示了业务信息与组织单元之间的作用关系,如下图所示。
这张图形象地给出了分工组成树、职责执行/操作流程图、业务协作流程图和业务信息关系图之间的一体化(集成)关系及职责执行/操作流程图对业务信息精细化操作处理的特色。
相关下载
HD-BMW华迪业务模型建设工具产品介绍v1。
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HD-BMW许可证申请表
HD-BMW Fonts
HD-BMW 普及版(阅读版)
什么是业务建模?
业务建模,又称为企业建模。它是以软件模型方式描述企业管理和业务所涉及的对象和要素、以及它们的属性、行为和彼此关系,业务建模强调以体系的方式来理解、设计和构架企业信息系统。
***以下是对企业数字化业务建模文化的理解:
首先,说明一点,在这里所提出的业务建模是与需求建模、系统建模相对独立,但又根据软件化成熟度相互协同,最终产生有效的“成功率”价值。
在经历了长期的企业经营管理体系建设和信息化建设后,不断总结认识到企业要想在目前行业发展变革要求下走出新的经营管理之路,探索行业发展新模式,就必须采用新的思想或转换一个角度来思考,因此,从思想观念上寻求创新,逐步形成了基础的建设思想,通过实践进行尝试,最终感受到企业需要建立数字化业务建模文化,也正因此,企业形成了今天“自主的”、基于“全员流程化的数字化业务建模文化”。
一、思想基础
首先,从思想认识上总结和寻求突破,这里分别用两个形象的例子进行说明。
其一说明基础思路。
图一 数字化业务建模文化基础思路
从产业链角度,最顶层的是企业的经营管理体系和信息化建设需求,由于不同的管理和业务责任,形成了综合管理部门和生产部门,各自都有各自的建设需求,当然,这里指的不只是“信息化建设需求”,而是更强调对于经营管理体系的建设需求。
下一层则是潜移默化和实际存在着的“方法论集合”,无论承担什么企业业务责任,都会具有自己领域、自己部门、自己岗位和自己责任的指导方法和政策、指令要求。也正是由于存在和正确采纳了这些相应的方法论,才使得管理和业务工作的效率、水平大大提升。
例如:面向企业质量管理体系相关部门的“ISO9000”、面向企业整体管理的“全员流程化”、总局提出的指导方针、等等,以及,这次在业务建模方面采用的“全程一体化精细建模方法”,都是属于这一集合中。
如此,按照这样的思路,每个部门就逐渐建立和形成了自己的业务模型,并且,也再通过这一模型的建立设计验证着“方法论集合”在企业经营管理体系中的有效性,最后,运用到实际体系的实践当中。因此,无论是经营管理还是信息化建设是否能够成就成熟的业务模型则成为了首要。
各个部门所建立起来的业务模型与同行业兄弟企业、相类似性伙伴企业对比下具有特点则被称其为“模式”,也就是说所谓模式并非一定是整个企业,而是其成功了的典型业务和管理。从这一点上看,将上面的“黄色模型”看作是“企业现行业务模型”,下面经过从新设计、规划的“棕红色模型”则看作是“企业未来业务模型”。
整体则定义为“企业业务模型”。为了不出现信息化领域出现的“孤岛”,在企业模型建设前期,就采用了国家标准《GB/T19487-2004电子政务业务流程设计方法通用规范》作为基础依托,为确保企业整体模型汇总一致性奠定基础,同时,也为将来行业内和其它相关行业共享模型提供了保障。
有了业务建模的方法、有了业务建模的标准,就选用了符合此标准的业务建模辅助工具。这样,虽然还不能说很完整,但是,感觉已经在这一层形成了具有坚实基础的“企业数字化业务模型”保障,以往在重视程度上忽视了它。
完成了企业数字化业务模型,再根据不同需求,成熟一个过渡一个原则,就可以在辅助生成企业经营管理体系所需要的《企业经营管理文件》,还可以是《图解手册》形式,便于理解和掌握;还可以形成系统模型,建立企业各类型的企业管理信息系统;还可以根据业务模型建立企业的培训平台;以及,其他的形式。
整体构成了下游的企业业务模型的衍生成果物。
如此,回顾一下,通过这样的认识,认为“企业业务模型本身就是最终产物!”并不是某一软件系统的过程产物。“企业的管理和业务人员建立和发展的!”企业业务模型是由企业人自己建立和发展起来的。
最终,这就是“企业的管理资产”。强调这一点, “企业经营管理体系显型化”——”管理资产显型化”。
其二说明一下为什么会选择这一思路。
图二 选择数字化业务建模的思路
来自于企业经营管理和信息化建设的实际需求,企业本身始终是主体,首先应思考如何全面、完整地体现它。
形象地说,企业仅是森林中的一棵“树”,它存在就以为这一定要将其表现出来,而且是实体。可以通过“X光体检进行更细的检查”,坚持到主干、枝脉、根系甚至到每一个树叶。而这时就实现了“企业自己的“保健健康体检””,在分工组成树基础上,在从不同视角去形成和建立“自检化验单”。
当然,自身确实无法完整、准确地诊断病情,不能讳疾忌医。也正因此,在这时请来了“名医看珍”,第三方咨询和专家。但是,深刻明确,“名医”是会走的,并且,聘请“名医”是要讲“就诊费”的,因此,也珍惜他们的时间和经验诊断,事先先做好一定的“自检化验单”,事后再做好“诊断”在组织上的落实有效性“皮试”,再全面贯彻落实,并补充到“保健健康体检”中,真正留在企业经营管理体系中。
这样,就又回到主题“企业业务模型作为“体检指标”是“管理资产体现”。
管理需求:在企业的经营管理上逐步达到“可视、可管、可考”,必须依据企业业务模型为基础进行评定和规划,才能够真正企业管理者切实的管理需求描绘基础。
二、模型构成
企业数字化业务模型简单地说,就是梳理和构建“一树三图”,前台实现以图形化表示法为主的编辑模式,通过后台的一致性逻辑保障,体现整体的模型关系。最终建设形成:
现行业务建模:主要是为了“摸清家底”,实现“知己知彼”,能够掌握企业业务内容;实现“知根知底”,能够实现企业业务指标细化体现。
未来业务建模:主要是面向新业务、流程优化和资源整合在组织中的体现,设计实现“胸有成竹”。
“一树” 分工组成结构树 重点描述各个部门、各个岗位的工作职责、活动步骤以及相互之间的组成关系。
具体是将组织中的部门、部门中的岗位、岗位中的职责、职责中的活动步骤、活动步骤中的子步骤,按其组织关系逐级列举出来,形成分工组成的树形结构图。通过分工组成结构树的整理,从整体上 梳理归纳出 各岗位的职责 和所需数据。
“一图” 职责执行/操作流程图 职责执行/操作流程图是描述一个部门、一个岗位或者一项工作职责的具体业务流程展开图。“一图”中的活动步骤,是对“一树”中相应活动步骤的流程化体现。通过该图的梳理,可以明确每个业务人员履行工作职责时需要什么数据,实现数据的精细处理。
“二图”:业务协作流程图 业务协作流程图是描述存在于部门、岗位、职责之间的业务往来流程图,分为矩阵型和自由型两种表达方式。通过该图的梳理,可以明确部门间、岗位间业务如何流转,过程中需要传递、交换什么数据。
“二图”把“一树”中活动主体之间的交互事件及其携带的业务数据有序地排列开来,全面、清楚地描述业务协作关系。
“三图” 业务数据关系图 业务数据关系图是描述每一种业务数据在具体业务流程中被编写、修改、读取、审核、删除的关系视图。
该图主要描述业务数据之间的关系。通过该图的梳理,可以明确业务工作中的具体数据项,实现数据精细化管理。
企业经营管理信息化规划建设管理 可以通过企业业务模型分析推导并标记管理出哪些部门需要软件?哪些岗位需要软件?哪些职责需要软件?哪些步骤需要软件?从而,形成规划和管理。
三、数字化业务建模文化
企业将坚持发展数字化业务建模文化,筹备编制和发布《企业未来业务模型设计和建设发展指南》,激发企业人的创新意识,提升经营管理水平,走出以数字化业务建模文化支撑企业运行、发展和创新之路。
走出去:加强以企业业务建模和业务模型为基石的行业内企业管理经营业务交流和探讨,不断探索成功的未来模型,提升企业核心竞争力;
请进来:请专业的咨询机构和行业专家进来,以企业业务模型为基础,充分了解企业现状,从而进行诊断和处方,再通过模型进行一定程度的“管理仿真”检验组织落实的有效性,从而再进行模拟的演练和培训,提升实际运行的成功率。
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