请这位客户息怒!保单意外丢失保险公司也不是有意的,我在中国人寿做代理时也有位经理的助理一下子把十几位客户的保单丢掉了,后来公司领导说不要作声,向公司报告给他们补过就是,后来这件事就这样不了了之!如果说追究责任,按照规定代理员有责任向每位客户赔礼道歉。
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