刚开淘宝店,对收到货却说没收到的
你给他发货的时候,快递公司会给你回执单,回执单上有运单号吗,可以在网上进行查询。
一般收到货,在快递公司网站查询时,快件状态会显示已签收(有些公司还可以显示签收人的姓名)这个就是铁证,淘宝是处理争议的时候会认这个的。 如果确实买家没有收到货,那肯定是物流公司出问题了,你可以去找物流公司。
如果买家说是别人签收的,那应该去和物流公司核实,如果确实没有送到本人手里,却签收了,那就是物流公司的责任,你可以投诉他们。
签名笔迹不需要核对,只要有物流公司的派送员做证人指证他就可以。
你给他发货的时候,快递公司会给你回执单,回执单上有运单号吗,可以在网上进行查询。
一般收到货,在快递公司网站查询时,快件状态会显示已签收(有些公司还可以显示签收人的姓名)这个就是铁证,淘宝是处理争议的时候会认这个的。
如果确实买家没有收到货,那肯定是物流公司出问题了,你可以去找物流公司。
如果买家说是别人签收的,那应该去和物流公司核实,如果确实没有送到本人手里,却签收了,那就是物流公司的责任,你可以投诉他们。
签名笔迹不需要核对,只要有物流公司的派送员做证人指证他就可以。收起