亚航取消吉隆坡飞马累航班,2月份收到亚航email说取消吉隆坡飞马累航班,但是就打了客服电话,说要自己填个eform申请退款,然后也照办了,不知道其他朋友是不是也是自己填form申请的,但是亚航单方面突然取消航班还要我们自己申请退款就已经很麻烦了,我也交了申请,但是已经等了一个多月了都还没有回复,急死我了,如果不行的就应该尽快取消,好让我改其他航班啊!!我打了好多次客服电话,都说在跟进,连投诉都交了,还是没有反应,不知道有没有朋友像我这样的,是怎么处理的呢?!
T***
2016-05-27
z***
2016-06-03
我定的1月9日到22日天津到KUL 的票。上午跟亚航交涉完了。天津到KUL的往返票可退款到信用卡帐户,30-60天到帐。其他受影响的后续航程(KUL-DPS,KUL-PEN)的费用只能退到亚航帐户,90天使用。 我们一共四人,当时不知道亚航的底价,觉得比国内航空公司便宜多了,实际买的比较贵,退掉后重买4月中旬的同样航班,便宜了共3000多元。但是预定酒店损失了700。这次取消航班对我们比较有利。客服说帐户里的款24小时内就可以使用了。
我定的1月9日到22日天津到KUL 的票。上午跟亚航交涉完了。天津到KUL的往返票可退款到信用卡帐户,30-60天到帐。其他受影响的后续航程(KUL-DPS,KUL-PEN)的费用只能退到亚航帐户,90天使用。 我们一共四人,当时不知道亚航的底价,觉得比国内航空公司便宜多了,实际买的比较贵,退掉后重买4月中旬的同样航班,便宜了共3000多元。但是预定酒店损失了700。这次取消航班对我们比较有利。客服说帐户里的款24小时内就可以使用了。收起
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