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什么是质量评价系统?

什么是质量评价系统?其主要包括哪些要素?

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2014-10-21

208 0

  经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈,对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量,提高服务人员的工作积极性是摆在单位领导面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量,提升服务顾客满意度,开发出的服务评价系统。
  
  评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后,请顾客对服务人员的服务质量进行评价,方便管理者对服务人员的服务质量进行统计,促进企事业单位改进服务,提高客户满意度。 管理评审,内审,外审等管理评审,内审,外审等。

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