物业服务企业是否应当承担责任？

物业服务企业如何规范业主的二次装修？

二次装修管理的是否严格，关系到物业的安全使用和相邻业主的公众利益，特别是国家出台了《室内装饰装修管理办法》，其目的就是要约束在装饰装修中出现这样或那样的违章装修行为，杜绝对物业的破坏，确保物业使用的安全可靠。 目前很多业主由于新购置了物业，对新房的装修设计和使用功能性要求偏高，再加之一些装饰公司对房屋结构认识浅薄，往往只注重装饰效果，而忽略了结构性能，出现了随意拆除排风道，或在剪力墙、结构柱、主梁以及次梁上随意切割开槽或打孔，这样就损坏了结构，降低了房屋的承载功能和抗*等级，甚至因装修而导致房屋变成危房的严重后果。 所以物业服务企业在接管了物业后，应在前期物业管理服务阶段中重点对装...全部

   二次装修管理的是否严格，关系到物业的安全使用和相邻业主的公众利益，特别是国家出台了《室内装饰装修管理办法》，其目的就是要约束在装饰装修中出现这样或那样的违章装修行为，杜绝对物业的破坏，确保物业使用的安全可靠。
   目前很多业主由于新购置了物业，对新房的装修设计和使用功能性要求偏高，再加之一些装饰公司对房屋结构认识浅薄，往往只注重装饰效果，而忽略了结构性能，出现了随意拆除排风道，或在剪力墙、结构柱、主梁以及次梁上随意切割开槽或打孔，这样就损坏了结构，降低了房屋的承载功能和抗*等级，甚至因装修而导致房屋变成危房的严重后果。
  所以物业服务企业在接管了物业后，应在前期物业管理服务阶段中重点对装修进行规范化的管理，并作为物业服务企业在前期物业管理服务工作中的重点管理工作。业主的二次装修是否规范，关系到日后物业服务工作开展是否顺利，也关系到相邻业主的公共利益不受侵害。
  管理得好，就会营造出一个和谐、信任、环境幽雅、整洁、美观的物业环境，如管理不到位，就会缩短房屋的使用寿命，引发这样或那样的矛盾和纠纷。因此，从房屋一开始移交业主就要规范业主的装修管理工作，如何规范装修管理工作，通过多年的管理实践经验，物业服务企业在装修管理上应做好以下工作： （1）在房屋移交资料中要明确装修管理规定及承诺要求。
   （2）在房屋移交时，提醒业主在装修前到物业服务企业办理装修审批手续。 （3）物业服务企业根据物业的不同户型编制装修审批的具体要求，并形成格式化的文件。 （4）在业主进行房屋装饰装修前，物业服务企业要做好装修的审批工作，对装饰装修注意事项履行对业主的告知义务。
   （5）根据不同的户型绘制装修平面简图，并标注清楚结构柱、梁、各类管线的具体分布位置，以方便业主装修工作的顺利进行。 （6）在办理装修审批手续时，要求装修施工单位派出一名现场负责人来物业服务企业进行装修前的技术沟通，确保房屋结构等安全。
   （7）根据实际情况，对装修施工人员办理施工出人证件，并明确证件的有效期限。 （8）物业服务企业安排精通专业的工作人员每天在现场进行检查，包括：装修动态情况、消防安全、施工人员状况等，并作巡视记录。
   （9）根据办理装修审批手续情况以及现场的管理情况，对装修实行动态管理分析图进行管理，重点监控装修前对房屋内部的线路、管道、防水等的改造工作，杜绝或减少违章行为的出现。 （10）装修期间加大对公共区域的管理，包括设施设备、电梯、管井、电井、消火栓箱玻璃、单元防盗门等看管工作。
   （11）在增派专职装修监督检查员的同时，各岗位的一线员工都成为区域内的监督员，共同监管好装修期间的各项工作，并形成防范违章行为的立体式监管体系。 （12）在物业区域的主要出人口加大对进场施工人员所带工具的检查力度，同时对装修材料的运输管理要严格要求，避免损坏楼宇外墙、单元内消防通道墙面以及电梯前厅墙面、电梯键盘等。
   （13）对于产生的装修垃圾必须堆放到指定的位置，不得占用共用部位，这项工作的监督检査由楼内保洁负责监督管理，并每天及时清运，降低对环境的污染；建筑材料必须当日运输到装修现场内，不得占用共用部位，此项工作由室外巡逻安防人员以及室内保洁员和专业监督员共同监督检査形成一个完善的监督管理体系。
   （14）装修期间必须严格执行装修作业时间的规定，杜绝影响相邻业主的休息、学习和正常的生活秩序。对于工作的安排应采取由巡逻人员和电话投诉相结合的办法共同管理。 （15）对于在装修阶段而出现的违章行为，应根据《物权法》、《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》等相关规定予以进行规劝、制止，并讲清楚违章的原因和带来的后果。
  对于因违章而不予配合的，应采取停工整顿或驱逐施工人员退场措施，直至告知相关行政执法部门，并对出现违章行为下发违章通知单，要求其确认签字。 （16）装修管理工作程序。 （17）填写装修动态表。
   物业管理人员应根据装修进行情况，认真填写装修动态表。 （18）在进行装修动态管理过程中，物业服务企业可将动态管理划分为六个阶段，在这六个阶段当中管线改造、材料准备、土建施工、设施安装至关重要。
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