各位大哥大姐，遇到刁蛮的客户怎么
我05年7月份大学毕业，在05年的3月份就开始的自己的实习工作，实习算是我的第一份工作，常听前辈们讲，第一份工作对一个人的工作观的影响是很大的，所以我也是特别用心的对待，但是我实习有5个多月了，公司居然都没有给我调一份好一些的工作，就象那本〈孙悟空是个好员工〉里讲到的，孙悟空到天庭做弼马温，把天庭的马养得是个个肥肥的，三个月内他辞职，那是孙悟空不对，三个月后他仍然是弼马温，那是天庭的用人环境/制度有问题。 所以我选择了辞职。因为那时我也已经拿到了大学毕业证书了，心想工作应该不难找的。但是。。。
当时正是8月份，是大量毕业生涌入社会的时候，人才市场里到处都是大学生的身影，当时没找到...全部
我05年7月份大学毕业，在05年的3月份就开始的自己的实习工作，实习算是我的第一份工作，常听前辈们讲，第一份工作对一个人的工作观的影响是很大的，所以我也是特别用心的对待，但是我实习有5个多月了，公司居然都没有给我调一份好一些的工作，就象那本〈孙悟空是个好员工〉里讲到的，孙悟空到天庭做弼马温，把天庭的马养得是个个肥肥的，三个月内他辞职，那是孙悟空不对，三个月后他仍然是弼马温，那是天庭的用人环境/制度有问题。
所以我选择了辞职。因为那时我也已经拿到了大学毕业证书了，心想工作应该不难找的。但是。。。
当时正是8月份，是大量毕业生涌入社会的时候，人才市场里到处都是大学生的身影，当时没找到一份正式的工作，但是自己的手里的钱也已不多，所以打算先找份临时工做下先，因为我体会到当你一个星期之后都还找不到工作的时候，心里会发慌！
我来到一家大型家具商场，面视家具导购员的工作，（因为我之实习是在家具厂里，我很好学的，对家具的制作流程，家具的结构，材质，用料，品质检验等都学到不少东西），当时商场经理很爽快的“接纳”了我。
一个星期的培训结束后，就开始了我的导购工作。有一天来了一对香港人，年龄在60岁左右（陈生、陈太），在东莞有房子，来商场购置一批家具。我很热情的上前去接待， 陈生很少言语，但是陈太表现得很不高兴，我按照导购的流程向两位做介绍。
问题发生了，香港是用尺/寸来计算的，但我习惯于用公分（厘米）来测量的，我很不习惯于公分换算成尺寸来测量，经常出错，而且我是江西人，来广东不久，还不识听白话，在语言上产生了较大的障碍，我经常出现听不懂陈太讲话的情况，陈太作为客人就更不耐烦了，对我的表现很不满意，我即刻找来能识白话的同事帮忙，才把陈太给稳住，陈太看了很久的家具，从早上10点多，一直看到下午一点钟，中间我一直没离没弃，帮忙拿卷尺为其量尺寸，帮其记下家具的款式和价格等，一直陪陈生、陈太到买单结束，当时我只是想我应该从其他的地方来表达我对客人的尊重，也正是这一点，陈太后来改变了对我的看法，容忍了我的不足（再次之后，才明白我再底下多做功课），几次之后的跟踪服务之后，陈太还邀请我去她的家里做客。
还给了她香港的家里电话给我，让我有机会去香港旅游的时候找她。。。
这是我的一次亲身经历，也许讲得太多，但是我觉得有必要，因为让我明白，只要你真正的从心里尊重你的客人，而不是轻易的选择离开，最终将赢得客人的心。
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以上是本人一口气写完的，也没整理过，LZ读的时候还望海涵。收起
