一定要去柜台才能办理网银么？
网上银行业务问题
农行网 2005。04。14
证书存储载体
答：客户证书可以存储IE浏览器、IC卡和USB-Key等多种介质中。IE浏览器证书（包含私钥）能够被导出进行备份，备份证书也可以重新导入到IE中使用，因为证书私钥可以被复制，您必须谨慎保管，避免自己的证书私钥被别人复制。 存储在IC卡、USB-KEY中的客户证书私钥不能够被复制，因而其安全性更强，但是IC卡、USB-Key本身成本比较高。
基于上述考虑，我行建议个人客户证书存放到IE浏览器中，并谨慎保管和备份。
安装网银证书对客户终端配置要求
答：（1）如果客户终端（电脑）IE版本为6。0，并且Windows(2000/...全部
网上银行业务问题
农行网 2005。04。14
证书存储载体
答：客户证书可以存储IE浏览器、IC卡和USB-Key等多种介质中。IE浏览器证书（包含私钥）能够被导出进行备份，备份证书也可以重新导入到IE中使用，因为证书私钥可以被复制，您必须谨慎保管，避免自己的证书私钥被别人复制。
存储在IC卡、USB-KEY中的客户证书私钥不能够被复制，因而其安全性更强，但是IC卡、USB-Key本身成本比较高。
基于上述考虑，我行建议个人客户证书存放到IE浏览器中，并谨慎保管和备份。
安装网银证书对客户终端配置要求
答：（1）如果客户终端（电脑）IE版本为6。0，并且Windows(2000/XP)操作系统已经打过SP1补丁包，安装过程可能会存在问题。这时您需要安装SP4操作系统补丁包（可以到微软网站下载），安装SP4之后就不再需要安装补丁包了。
（2）如果电脑操作系统为windows2000，而IE版本为5。0时，可使用客户用IE5。5适用于(Windows 95, Windows 98 , Windows NT 4，Windows 2000)的升级软件下载更新。
（3）安装客户端签名软件，客户需要进行转帐时需要安装客户端签名软件。客户端签名软件是客户在做交易的时候系统提示下载。
（4）如果客户没有安装该签名软件，则不能进行执行内部转账、支付转账等敏感交易。
执行交易操作中会出现提交后没有反应的现象。
如何下载客户证书
（1）启动证书下载
登陆 ,从主页点击“下载证书“，弹出两码输入的页面。拆开网点制作的密码信封，得到您的授权码、参考号，输入相应两码后提交，系统提示等待。
系统验证通过后，将会让您选择客户证书存放方式，如果选择将证书存入IE浏览器中，请在CSP列表中选择“Microsoft Enhanced Cryptographic ProviderV1。
0”，选择完成后提交。
（2）制作证书
IE浏览器弹出窗口，窗口中可以设定IE证书的安全级别。默认情况下证书安全级别为中级（没有密码保护），可以直接点击确定开始证书制作，也可以选择“设置安全级别”。
如果选择高级，点击下一步，弹出设置密码页。在“此密码属于”栏目中输入您容易分辨的提示名称，然后输入证书的保护密码。那么在将来使用证书时（登录网银、转账交易签名等操作）系统会要求输入密码。
点击完成，重新回到确认页，点击确定，开始下载过程。稍做等待后，客户证书将生成。系统返回证书制作成功提示；
如何登陆
（1）访问农行网上银行主页，选择“个人客户”。
将会弹出客户身份验证窗口，按照两码页上的客户号选择个人证书登陆。
（2）如果证书存放在USB Key中，访问之前需要确保USB Key已经正确连接到计算机上（在IE浏览器证书管理系统中可以看到证书）。
提交后系统提示正在用您的专用交换密钥签名数据，此时交易系统正在验证证书的有效性、合法性。
重要提示：如果以前使用S-Agent来访问交易系统，那么当使用新版客户证书时，请不要将其配置为浏览器代理（或直接将安全代理软件S-Agent卸载）。
如果仍然将S-Agent设定为浏览器代理，您将不能够登录交易系统。
（3）提交后系统提示正在用专用交换密钥签名数据，此时交易系统正在验证证书的有效性、合法性。
提示：如果使用USB Key证书，系统系统会提示您输入USB Key的保护口令。
（4）系统弹出安全警报页，提示您将交易系统建立安全连接（如果安装了我行的CA根证书，此安全警报不会出现），点击“是”，继续：
（5）这时，已经成功登录我行交易系统：
证书有效期
合同条款是一年，而实际的使用有效期为两年。
客户的个人网银证书可以在到期前一个月到原注册网点办理更新。
网上银行系统提供给个人注册客户的功能
（1）账户余额查询
（2）账户明细查询
（3）客户户密码修改
（4）网上临时挂失
（5）内部转账
（6）支付转账
（7）网上缴费（电话、手机等）
（8）同时提供方便的网上交易流水查询、网上缴费查询、收款人信息管理，以及交易界面的实时帮助信息。
另外，我行还将陆续推出银证转账、网上汇款、网上质押贷款、银证通（银行卡炒股）、外汇实盘买卖、开放式基金、国债买卖等业务。分行具体开通业务。
网上银行系统提供给企业注册客户的功能
（1）查询：账户余额查询、账户明细查询、对账单查询、被拒绝交易查询、支票状态查询、贷款账户查询、网上银行交易流水查询。
（2）转账：注册账户间内部转账、对外支付转账
（3）企业管理员强大的管理功能：操作员信息设置、操作员与账户关系设置、操作员转账额度设定、操作员历史交易查询、收款方信息管理、授权书网上维护、操作员权限查询等。
网上银行系统提供给集团企业注册客户的功能
集团企业客户除享有企业注册客户的全部功能外，经过子公司不同级别的授权后，还享有以下各项集团理财服务：
（1）子公司账户余额查询
（2）从子公司账户上划资金
（3）向子公司下拨资金
（4）在子公司间内部调拨资金
（5）用子公司账户对外支付。
如何办理个人网银注册手续
（1）首先到农行网点办理个人帐户开户手续（已经开立农行账户的客户可以省略这一步）。
（2）个人客户可先登录总行网站（ ）进入“公共客户”系统，填写“网上注册申请”，或直接携带注册帐户的原始凭证（如银行卡）及有效身份证件原件到各行网银注册网点
（3）签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（个人）》（可先到总行网站上下载并填写完成）办理个人网上银行注册
（4）注册网点为客户办理网银注册，下载两码（参考号和授权码）并打印成密码信封给客户
密码信封内容：客户号、操作员号、姓名、两码
（5）客户登陆总行网站 通过“两码”自行下载并安装网银证书
注意问题
A、如果客户愿意，购买存放证书的介质，可由注册网点下载证书后，将下载好的证书和密码一并交给客户
B、网上银行的每个注册客户均有唯一特定的客户号，在客户号下管理该客户在农行开户的注册账户。
如何办理企业网银注册手续
答：（前提条件）企业必须在我行开有公司存款帐户
（1）企业的开户行是注册行时，企业客户要成为注册客户，必须到开户行填写《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》。
企业法人代表（授权代理人）在登记表上签字、加盖预留印鉴和企业公章。注册行同企业签定一式二份的《中国农业银行网上银行服务协议（企业）》
（2）企业的开户行为非注册行时，企业客户要成为注册客户，必须到开户行填写《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》，企业法人代表（授权代理人）在登记表上签字、加盖预留印鉴和企业公章。
经办人员对客户提交的登记表无误后，同企业签定一式二份的《中国农业银行网上银行服务协议（企业）》，然后将客户的全部资料封包并加盖骑缝章后通过内部交换的方式及时传递到注册行。
（3）注册行收到资料后由网点操作员通过系统进行操作。
操作完毕，注册行将客户证书、密码信封和打印的客户登记表等资料封包并加盖骑缝章后通过内部交换及时传递回客户的开户行，由开户行交企业客户。
（4）注册行和开户行之间的资料传递必须严格控制在三天内（遇节假日顺延），同时必须建立严密的交接制度，登记有关登记薄，明确双方的职责。
注册行按有关规定保管客户的全部资料。
其中：《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》、《中国农业银行网上银行服务协议（企业）》均可在总行网站下载
如何办理信息变更
（1）企业客户
企业注册客户如要变更基本信息、帐户信息或管理员、操作员信息，均需到其开户行办理相关手续。
如要变更企业管理员和操作员信息，企业必须出具相关资料和证明（包括人员姓名、有效身份证件号码、角色等）。
企业客户应向开户行提交加盖企业公章、预留印鉴和经企业法人代表（授权代理人）签字的《企业客户信息变更登记表》。
经办人员审核无误后，区别开户行和注册行的不同情况对客户变更资料进行处理（参照企业客户的注册程序）。
注：基本信息中客户号、工商登记号等关键信息不能变更
（2）个人客户
查询个人帐户基本信息可以通过模块进行维护，可以修改的信息包括：婚姻状况、文化程度、职业状况、工作单位、联系方式、联系地址、邮编、电子邮箱等信息。
如要增加注册帐户，应持注册帐户的原始凭证和本人有效身份证件到我行任意注册网点办理并签定《个人客户信息变更登记表》。
办理证书挂失
个人客户证书证书遗失，客户凭有效身份证件并携带至少一张注册时的帐户原始凭证。
客户应填写《挂失申请书》（即储蓄业务的挂失申请书），网点即时进行证书补办操作。
证书存放在磁盘、IC卡和USB Key有什么区别
磁盘、USB Key和IC卡都是证书存放的介质。
磁盘使用成本较低，但储存的证书文件不具备防拷贝功能。而IC卡或USB Key上储存的证书是加密写入的，具备防拷贝功能，安全性高但使用成本也较高。
从安全、成本综合考虑，银行对企业客户的证书介质，要求必须采用IC卡或USB Key，个人客户则可以根据需要进行选择。
无论采用什么介质来储存证书，客户都要对证书进行安全保管，同时注意登录密码的保密，最好是定期修改密码。
出自
这是关于网银的主页。收起
