商务宴请礼仪中参与者如何运用敬语
如与熟人相遇,应主动上前问候,如有必要,要与对方握手,让对方感觉到你对 他的尊重,还可以称呼对方名字,使双方都感到亲切。
此外,眼睛是人的心灵之窗。以充满真诚且明亮有神的眼睛注视对方,使对方 在不知不觉中打开心扉并对你产生信赖,从而容易接受你。 灵活运用下面这些客
套话,会显示出你的修养来。
初次见面说“久仰”,久别重逢说“久违”。
请人批评说“指教”,求人原谅说“包涵”。
求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”。
麻烦别人说“打扰”,向人祝贺说“恭喜”。
请人看稿称“阅示”,请人改稿说“斧正”。
求人解答用“请问”,请人指点用“赐教”。
托人办事用“拜托”,赞人见解用“高见”。
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如与熟人相遇,应主动上前问候,如有必要,要与对方握手,让对方感觉到你对 他的尊重,还可以称呼对方名字,使双方都感到亲切。
此外,眼睛是人的心灵之窗。以充满真诚且明亮有神的眼睛注视对方,使对方 在不知不觉中打开心扉并对你产生信赖,从而容易接受你。
灵活运用下面这些客
套话,会显示出你的修养来。
初次见面说“久仰”,久别重逢说“久违”。
请人批评说“指教”,求人原谅说“包涵”。
求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”。
麻烦别人说“打扰”,向人祝贺说“恭喜”。
请人看稿称“阅示”,请人改稿说“斧正”。
求人解答用“请问”,请人指点用“赐教”。
托人办事用“拜托”,赞人见解用“高见”。
看望别人用“拜访”,宾客来至用“光临”。
送客出门说“慢走”,与客道别说“再来”。
陪伴朋友用“奉陪”,中途先走用“失陪”。。
等候客人用“恭候”,请人勿送叫“留步”。
欢迎购买叫“光顾”,归还原主叫“奉还”。
对方来信叫“惠书”,老人年龄叫“高寿”。
自称礼轻称“菲仪”,不受馈赠说“反璧”。
上面这些客套话,都属敬语和谦语,加以适当灵活的运用,会让人觉得你彬彬 有礼、很有教养。从而使不相识的人乐于相交,熟人更加增进友谊;请求别人时,可 以使人乐于提供帮助和方便;发生矛盾时,可以使矛盾化解从而避免冲突;洽谈业 务时,使人乐于合作;在批评别人时,可以使对方诚恳接受。
在称呼方面有以下方面要注意:
称呼长辈或上级可以用老同志、老首长、老领导、老先生等。称呼平辈可以用 兄、姐、先生、女士、小姐等。
可用贵姓、尊姓大名、芳名(对女性)等询问对方姓名。
可用高寿(对老人)、贵庚、芳龄(对女性)等询问对方年龄。
敬语中,“请”字是语言礼仪中最常用的敬语,如“请”“请坐”“请进”“请喝茶” “请就位”“请慢用”等。“请”字能保证交往的顺利进行。
谦语就是自谦的话,使用正确的谦语,能缩短双方距离,为彼此的谈话奠定友 好的基础和融洽的气氛。
在日常交往中,如果不能使用正确恰当的谦语,就会给自 己造成不利的影响,引起别人的猜忌、困惑或反感,甚至引起误会,从而给人留下不 佳的印象。因此使用谦语时需谨慎。
谦语较敬语数量要少一些。常见的谦语有在下、鄙人、晚生等。
可以用家父、家母、家兄、舍妹、小儿、小侄、小婿等谦称家人。
“很抱歉”“对不起”“失礼了” “不好意思” “请包涵”“请原谅”“请别介意”等。 可用来在请求别人谅解的时候。
有些敬语或谦语是把日常使用语进行文雅化的修饰。
比如,把“我家”说成 “寒舍”,用“我去拜访您”来代替“我到您那里去”,把“请您看看”说成“请您过 目”,把“我认为”说成“以我的肤浅之见”,把“请您收下”说成“请笑纳”等等这些, 都属于谦语的情况。
家中有客人来访时,端出茶点问:“你吃不吃?”这是很无礼的,应该泡茶一杯, 说:“请您尝尝”或“请您慢用”。
敬语和谦语不可滥用。如果大家在一起相处很久了,处理一些小事吋,有时就 可不必多用谦语。
面对熟人过多使用谦语,反而会给人一种虚伪之感。
当然在平时,即使你率直、不拘小节,对别人说话时也应尽量注意礼貌及谦和 的态度,以诚恳的口吻说“请” “谢谢”“对不起” “您好”“麻烦您” “抱歉”“请原谅” 等谦让语,必定能事半功倍。
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