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其他方面都没有问题。请问这是什么原因?

我的邮箱经常有些邮件收不到,我的垃圾邮件过滤设置没有设置,其他方面都没有问题。请问这是什么原因?我的朋友经常会发邮件给我和我的同事,但是呢我收不到他的邮件,我的同事收的到。我还叫他重新来一次,还不行,发了好几个,还是照旧。并且他没有收到退信还显示邮件已经发送成功。我没有设置哪个垃圾邮件过滤设置,中间线路和对方服务器都很正常。请问我该怎么办。有些还我很重要的文件。有时候别人发了好多次之后我才收到邮件。

全部回答

2004-12-01

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    如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。
  另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。       如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给新浪发邮件,主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,新浪会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给新浪,然后从中查找原因来解决问题。
     新浪的联系邮箱为:webcn@ ,另外您也可以通过电话和新浪联系,新浪的客服电话为: (全国统一免长途费热线) 。

2004-12-01

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建议你看看是不是被病毒放火墙的邮件放火墙拦截了!

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