我是天津移动用户。大约10月初吧,嘉年华给我发了两条短信,还是彩信,我也没留意。前几天我上网查话费,竟然发现有2元钱的“信息费”,再加3355的两条短信费,一共是2。2元。我打1860,说我从来没给那个3355发过短信,它主动给我发了两条短信,我也没理,怎么扣我的费用呢?对方说帮我查,然后会通过短信告之我查询结果。
不几分钟,接到一个电话,是北京的,3355的那个服务商。对方说他们那里的确没有查到我定制过的痕迹,但是如果是用手机上网定制的,他们是查不到的,所以建议我查询以下自己是否用手机上网定制了。我说我的手机至少3个月没上过网了!对方说要在1860总部那里才能查到。
我觉得再这么争论下去也无济于事,就和对方道别了。然后我又打1860,这次对方小姐居然说他们那里显示的我给3355发过短信。天地良心哪,我很好用手机的,通话、发短信都很少,怎么会无缘无故发个短信?并且我已经考虑到其他因素:会不会是表妹来我家玩,玩我的手机时发的?以前她的确偷发过短信,但是发过的短信都会在“发件箱”中有记录!我的发件箱我是经常看的,并没有异常短信!而且表妹很小呢,就算不小心发了3355的号码,也不可能连订阅指令都一模一样。
并且居然发了两条呢!我和移动的客服小姐说了这些理由,对方仍然说,他们那里显示我给3355发过信息。我觉得这样口说无凭,也没有再纠缠下去,只是要求对方将我定制的服务退掉,对方说这是按条收费的,不用退。现在很奇怪的是,我上网查时,“梦网业务”中,与3355之间的短信的“收、发”上居然显示的是“?”。
也就是说查不出来是我发给它的,还是它发给我的。“短信清单”里也没有3355的号码。更奇怪的是,今天我又上网查时,信息费的2元,居然变成了2。1元。说按天收费也不对呀,因为已经过了好几天了。由于手机的机主是爸爸的名字,所以要等爸爸有时间陪我去营业厅打印收费清单,看看那个问号部分,到底是“收”还是“发”。
大家觉得如果上面写的是“收”。也就是说清单里没有我向3355发过短信的痕迹。这样可以作为对方乱收费的证据吗?另外证据都在移动的系统中,如果对方伪造证据怎么办?我到移动营业厅打印的这份话费清单,怎样才能作为有效证据,是否打印后请移动营业员盖章什么的?我打印的同时找营业厅当面处理这件事行不行?谢谢大家了!。