方太的售后好吗?具体有哪些服务?
我觉得方太的售后服务算国内那么多品牌里好的了,厨电品牌一般都保修1-3年,只有方太是厨电产品5年,热水器3年。说明对自己产品的质量很有自信啊,像厨电这种大件服务好买了也放心。如果你买抽油烟机的话,她们还有个免费预埋烟管的服务。 反正服务体系很全面,下面是她们的产品包修及退换货政策:1) 产品自出售之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2) 自购买之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。 3) 在三包有效期内,修理两次(指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理,不包括对其它质量问题的修理),仍不能正常使用的产品(指产品安全性能或使用性能达不到...全部
我觉得方太的售后服务算国内那么多品牌里好的了,厨电品牌一般都保修1-3年,只有方太是厨电产品5年,热水器3年。说明对自己产品的质量很有自信啊,像厨电这种大件服务好买了也放心。如果你买抽油烟机的话,她们还有个免费预埋烟管的服务。
反正服务体系很全面,下面是她们的产品包修及退换货政策:1) 产品自出售之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2) 自购买之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
3) 在三包有效期内,修理两次(指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理,不包括对其它质量问题的修理),仍不能正常使用的产品(指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能),可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
4) 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,销售者应予以退货,对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。
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