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淘宝店被人恶意投诉怎么办

我的店里有件裙子断货了,我没来得及下架 来了位客户拍下付款了,后来我通知她说没货了,建议她退款,她说我故意不卖给她 然后说我卖假货 要投诉我 我该怎么办。她已经投诉几家店了。

全部回答

2012-08-09

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小白老板:我的观点是不用怕、不触怒、不理睬-- 既然你还没有供货,何来假货售她,她又如何投诉?即便她投诉,网管又如何处罚?我不信,你也不要信。 投诉也罢,处罚也罢,讲的是事实根据和法律依据。

2012-08-06

207 0
你的是断货,不属于恶意投诉,可以和她沟通啊,毕竟是你的潜在客户啊,客户就是上帝嘛!

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