手机短信
诺基亚e66，接收手机、移动客服发过来的短信正常。现在有淘宝快捷支付、a银行、b银行，a银行发过来的短信也能收到，但是淘宝和b银行发过来的短信收不到。把手机卡拿出来换到其他手机上，其他手机就能收到，也就是说是我的手机有问题，请指教！
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强烈要求置顶！！！
听专家来为您解答：
您的手机收不到淘宝和b银行下发的短信（SIM装在其他手机则可以正常接收），一般是出现在诺基亚智能手机上，是因为安装的软件多或安装一些软件时，附带有一些恶意程序，如有些来电通、防火墙之类的软件，对手机系统的正常运行造成了影响；
对于这个问题，目前最好的解决方法是格式化手机，但需要您先备份手机上的一些重要的个人资料，如通讯录、短信、照片等，因格式化手机后，此机所有的个人文件都将丢失（SIM卡、储存卡的资料则不受影响），即将手机恢复至出厂状态。
格式化手机请按以下步骤操作： 打开拨号的数字键盘--->输入*#7370#--->出现“是否恢复出厂设置”提示--->选择“确定”--->输入密码：12345--->手机将自动关机重启，待手机重启后，恭喜您，所有功能都恢复正常了（包括短信）。
希望以上回答可以帮到您！。 。
格式化手机请按以下步骤操作： 打开拨号的数字键盘--->输入*#7370#--->出现“是否恢复出厂设置”提示--->选择“确定”--->输入密码：12345--->手机将自动关机重启，待手机重启后，恭喜您，所有功能都恢复正常了（包括短信）。
希望以上回答可以帮到您！。 。
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