2022年办理成都ITSS认证您应该知道哪些？

基本材料
1. 营业执照副本复印件；
2. 计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件（可选）
3. 运行维护服务能力成熟度证书复印件；
4. 运维服务业务发展历程；
5. 实施运维服务能力成熟度对服务能力提升及业务发展的促进情况（包括对业务提升，效率提升，客户满意度，管理指标提升，服务质量等方面。）；
6. 组织级运维服务目录；
7. 组织架构和职责说明；
8. 运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告（报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息）；
9. 运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告及内审检查表；
10. 运维服务质量管理制度、计划及报告；
11. 运维服务人员管理相关制度（包含人员储备制度及计划，培训管理制度及计划、绩效考核制度，岗位职责说明）；
12. 运维服务工具应用情况说明（专用工具对组织不适用时可不提交）；
13. 服务台管理制度及应用情况；
14. 备品备件管理制度及应用情况（不适用的组织不提交）；
15. 知识库管理制度及应用情况；
16. 运维服务技术研发规划及成果说明；
17. 运维服务过程管理文件。[收起]

通用、四级、三级要求基本条件：
  1、具有法人资格；
  2、已按照一般要求/4级/3级建立运维服务能力体系，并有效运行6个月以上；
  3、能够在运维服务能力管理、人员、资源、技术、流程等方面提供有效证据。
  二次依恋条件
  1、持有三级证书1年以上；
  2、已按照二级标准要求建立运维服务能力体系，并已有效运行6个月以上；
  3. 能够在运维服务能力管理、人员、资源、技术、流程、应急响应和交付等方面提供有效证据。
  一级基础条件
  1、持有二级证书3年以上；
  2、已按照一级标准要求建立运维服务能力体系，并已有效运行6个月以上；
  3. 能够为运维服务能力管理、人员、资源、技术流程、应急响应、交付、质量等模式提供有效依据。[收起]

适用于以下信息技术服务单位的合格评定活动：
  1. 执行《信息技术服务运营与维护第1部分：一般要求》（以下简称《一般要求》）的收单机构。
  2.实施《信息技术服务运维服务能力成熟度模型》（以下简称： 简称“能力成熟度等级”）（定量）等级（一级）等供应商单位。[收起]